Amazon Logistics TBA: stebėkite savo siuntą visame pasaulyje
Lengvai stebėkite savo Amazon Logistics TBA paketus. Gaukite pristatymo naujienas realiuoju laiku siuntoms, kurias tvarko „Amazon“ pristatymo tinklas.
Amazon Logistics TBA siuntų supratimas
Laukiate Amazon užsakymo? Jei jūsų sekimo numeris prasideda „TBA“, tai reiškia, kad siuntinį tvarko Amazon Logistics – pačios „Amazon“ pristatymo paslauga. Nors ir patogu, supratimas, kaip sekti šias konkrečias siuntas, kartais gali būti painus. „Amazon Logistics“ valdo didelę „Amazon“ siuntų dalį, ypač svarbią „paskutinę mylią“ iki jūsų durų, veikdama kartu su tokiais partneriais kaip UPS, FedEx ir USPS.
Paketo tvarkymas neturėtų būti vargo. Naudojant universalų stebėjimo įrankį, pvz., 4Trackit.com, procesas supaprastinamas, todėl galite stebėti savo Amazon Logistics TBA siuntą kartu su įvairių kitų vežėjų siuntomis vienoje vietoje. Greitai ir lengvai gaukite naujausius būsenos atnaujinimus. Pasiruošę pamatyti, kur yra jūsų paketas? Stebėkite „Amazon Logistics TBA“ siuntą dabar.
Kaip sekti „Amazon Logistics TBA“ siuntą
Sekti „Amazon“ užsakymą, kurį tvarko „Amazon Logistics“, yra paprasta. Štai kaip tai galite padaryti:
Kur rasti „Amazon Logistics TBA“ stebėjimo numerį
- Jūsų „Amazon“ paskyra: prisijunkite prie „Amazon“ paskyros, eikite į „Jūsų užsakymai“, pasirinkite konkretų užsakymą ir spustelėkite „Sekti paketą“. Čia bus rodomas stebėjimo numeris, dažnai prasidedantis „TBA“, po kurio seka skaičių serija (pvz., TBA123456789000).
- Pristatymo patvirtinimo el. paštas: kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, „Amazon“ išsiunčia patvirtinimo el. laišką, kuriame yra sekimo informacija ir konkretus TBA sekimo numeris.
Atminkite, kad TBA sekimo numeris yra unikalus „Amazon“ vidinei logistikos sistemai.
Žingsnis po žingsnio vadovas naudojant 4Trackit.com
- Apsilankykite adresu 4Trackit.com.
- Pagrindiniame puslapyje suraskite stebėjimo įvesties lauką arba eikite į tam skirtą „Amazon Logistics“ stebėjimo puslapį.
- Tiksliai įveskite visą „Amazon Logistics TBA“ stebėjimo numerį.
- Spustelėkite mygtuką „Stebėti“.
- Matysite naujausią siuntinio būseną ir istoriją, pateikdami pristatymo naujinius realiuoju laiku.
Naudodami „4Trackit“ suteikia aiškų, konsoliduotą siuntos kelionės vaizdą.
Paaiškintos bendrosios stebėjimo būsenos
- Užsakyta / Užsakymas gautas: jūsų užsakymas pateiktas, bet dar neišsiųstas.
- Išsiųsta: jūsų paketas išvežtas iš „Amazon“ vykdymo centro.
- Tranzitu / atvyko į vežėjo padalinį: siuntinys juda Amazon Logistics tinklu link jūsų vietinės pristatymo stoties.
- Pristatymas: paketas yra galutiniame pristatymo automobilyje ir turėtų būti pristatytas šiandien.
- Pristatyta: siuntinys pasiekė paskirties vietą. Patikrinkite pristatymo vietą (pvz., priekines duris, pašto dėžutę).
- Bandyta pristatyti: vairuotojas bandė pristatyti paketą, bet negalėjo (pvz., nėra saugios vietos, reikalingas parašas). Paprastai jie bandys dar kartą.
- Atidėtas: siunta susiduria su netikėta problema (pvz., oru, veikimo vėlavimu). Daugiau informacijos arba atnaujintų pristatymo sąmatų ieškokite stebėjimo puslapyje.
- Nepristatoma: siuntinys negalėjo būti pristatytas dėl problemų, sugadinimo ar kitų priežasčių. Susisiekite su Amazon klientų aptarnavimo tarnyba.
„Amazon Logistics TBA“ įmonės apžvalga
Amazon Logistics (AMZL) nėra tradicinė kurjerių įmonė, kurią galite samdyti savarankiškai; tai vidinė „Amazon.com, Inc.“ pristatymo grupė. „Amazon“, kurią 1994 m. įkūrė Jeffas Bezosas ir kurios būstinė yra Sietle, Vašingtone, JAV, iš pradžių buvo visiškai priklausoma nuo trečiųjų šalių vežėjų. Eksponentiškai augant įmonei, ji pradėjo kurti savo logistikos tinklą, kad galėtų geriau kontroliuoti pristatymo procesą, padidinti greitį ir valdyti išlaidas.
2010 m. „Amazon Logistics“ buvo vystoma palaipsniui ir labai išplėtė savo veiklą visame pasaulyje. Dabar ji plačiai veikia Šiaurės Amerikoje, Europoje, Indijoje, Japonijoje, Australijoje ir kituose regionuose, kuriuose „Amazon“ turi didelę veiklą. Pagrindinė jo funkcija yra pristatyti „paskutinę mylią“ – tai paskutinis žingsnis, kai siuntos iš vietinių pristatymo stočių pristatomos tiesiai į klientų namus arba nurodytas atsiėmimo vietas.
Paslauga visų pirma palaiko pristatymus iš pačios „Amazon“ platformos, apimantį viską nuo standartinių siuntų iki specializuotų paslaugų, tokių kaip „Amazon Fresh“ ir „Prime Now“ (kur galima). Jame naudojamos įvairios „Amazon“ prekės ženklo transporto priemonės, nepriklausomi rangovai, dalyvaujantys „Amazon Flex“ programoje, ir partnerystė su „Amazon Delivery Service Partners“ (DSP).
„Amazon Logistics TBA“ kontaktinė informacija
Kadangi „Amazon Logistics“ yra vidinis padalinys, jis neturi atskirų tiesioginių viešųjų ryšių kanalų, kaip tradiciniai kurjeriai. Dėl bet kokių problemų, susijusių su „Amazon Logistics TBA“ siunta (stebėjimo problemos, pristatymo problemos, trūkstamų paketų), turėtumėte tiesiogiai susisiekti su Amazon klientų aptarnavimo tarnyba.
- Per „Amazon“ paskyrą: veiksmingiausias būdas yra prisijungti prie „Amazon“ paskyros, eiti į „Klientų aptarnavimą“, pasirinkti atitinkamą užsakymą ir susisiekimo būdą (pokalbis, telefono skambutis).
- Amazon klientų aptarnavimo puslapis: apsilankykite pagrindinėje savo šalies „Amazon“ svetainėje ir eikite į skiltį „Pagalba“ arba „Klientų aptarnavimas“.
- Oficiali svetainė: Amazon.com (arba konkrečios šalies „Amazon“ domenas)
- Socialinė žiniasklaida (bendriesiems klausimams, dažnai nukreipiama į klientų aptarnavimo skyrių):
- Twitter: dažnai @AmazonHelp (patikrinkite regionui būdingas rankenas)
- Facebook: oficialūs Amazon puslapiai
- Pastaba: nėra tiesioginio viešojo telefono numerio ar el. pašto, skirto „Amazon Logistics“ užklausoms. Visada eikite per pagrindinius „Amazon“ klientų aptarnavimo kanalus.
Siuntimo paslaugas siūlo „Amazon Logistics TBA“
Amazon Logistics daugiausia dėmesio skiria Amazon.com pateiktų užsakymų pristatymų tvarkymui. Jos paslaugos yra integruotos į „Amazon“ apsipirkimo patirtį, o ne siūlomos kaip atskiros pristatymo galimybės visuomenei ar kitoms įmonėms. Pagrindinės paslaugos apima:
- Paskutinės mylios pristatymas: pagrindinė paslauga – siuntų pristatymas iš vietinių Amazon pristatymo stočių galutiniam gavėjui.
- Standartinis pristatymas: standartinių „Amazon“ užsakymų pristatymo terminų tvarkymas.
- Pagreitintas pristatymas: palaikomos greitesnės parinktys, pvz., dviejų dienų pristatymas (įprastas „Prime“ nariams) ir vienos dienos pristatymas.
- Pristatymas tą pačią dieną: tinkamose srityse „Amazon Logistics“ užtikrina greitą pristatymą per kelias valandas nuo užsakymo.
- Amazon Fresh & Whole Foods Market pristatymai: bakalėjos prekių pristatymas konkrečiose vietose.
- Pristatymas sekmadieniais: „Amazon Logistics“ daugelyje sričių veikia 7 dienas per savaitę, todėl galima pristatyti sekmadieniais, o tai nėra standartinė visiems vežėjams.
- Nuotrauka pristatymo metu: kai kuriais atvejais vairuotojai nufotografuoja, kad patvirtintų pristatymo vietą, matomą išsamioje užsakymo dalyje.
Iš esmės, jei užsisakote iš „Amazon“ ir gaunate TBA stebėjimo numerį, jūsų pristatymas bus tvarkomas pagal vieną iš šių vidinių paslaugų sistemų.
Pristatymo laikas ir stebėjimo atnaujinimai
Supratimas, kada bus pristatytas „Amazon Logistics“ paketas ir kada bus stebimi naujinimai, padeda valdyti lūkesčius.
- Apskaičiuotas pristatymo laikas: „Amazon“ pateikia numatomą pristatymo langą išsamioje užsakymo dalyje (pvz., „Atvykimas iki 20 val.“). „Amazon Logistics“ dažnai pristato vėliau vakare (kartais iki 22 val.), palyginti su tradiciniais vežėjais. Pristatymas vyksta 7 dienas per savaitę daugelyje vietų.
- Kada tikėtis stebėjimo naujinių: stebėjimo informacija paprastai rodoma, kai siuntinys išsiunčiamas iš vykdymo centro. Paprastai naujinimus matysite, kai jis juda per rūšiavimo centrus, atvyksta į vietinę pristatymo stotį ir, svarbiausia, kai pasirodys pranešimas „Išsiųstas pristatymui“. Pristatymo naujiniai realiuoju laiku dažnai pasiekiami pristatymo dieną, kartais apimanti žemėlapio stebėjimo funkciją, rodančią vairuotojo artumą (tam tikrose srityse).
- Ką daryti, jei stebėjimas atidėtas:
- Gavę pranešimą apie pristatymą palaukite 24–48 valandas, nes gali užtrukti, kol pasirodys pirmasis nuskaitymas.
- Jei numatoma pristatymo data praeina, o stebėjimas pastaruoju metu nebuvo atnaujintas arba atrodo, kad jis užstrigo, susisiekite su Amazon klientų aptarnavimo tarnyba naudodami paskyrą, kad gautumėte pagalbos. Jie turi vidinius įrankius siuntos būsenai ištirti.
Dažniausios problemos ir DUK
Štai keletas dažniausiai užduodamų klausimų ir problemų, su kuriomis susiduriama naudojant „Amazon Logistics TBA“ stebėjimą:
Stebėjimo numeris neveikia
Jei jūsų TBA stebėjimo numeris nerodo jokių rezultatų 4Trackit.com arba Amazon stebėjimo puslapyje, apsvarstykite šias galimybes:
- Naujausis siuntimas: nuo siuntimo patvirtinimo gavimo gali praeiti kelios valandos (kartais iki 24), kol stebėjimo numeris suaktyvės sistemoje.
- Rašybos klaida: dar kartą patikrinkite, ar teisingai įvedėte visą TBA stebėjimo numerį, be papildomų tarpų ar trūkstamų simbolių.
- Sistemos delsa: kartais gali vėluoti stebėjimo sistemos naujiniai.
Sprendimas: šiek tiek palaukite, dar kartą patikrinkite numerį ir, jei po 24–48 valandų jis vis tiek neveikia, susisiekite su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Įprastų būsenų, pvz., „Tranzit“, „Išsiųstas“, reikšmė
- Tranzitu: jūsų siuntinys keliauja tarp „Amazon“ įrenginių (pvz., iš vykdymo centro į rūšiavimo centrą arba į vietinę pristatymo stotį). Jis daro pažangą, bet dar nėra galutiniame pristatymo sunkvežimyje.
- Pristatymas: tai paskutinis etapas. Jūsų paketas buvo pakrautas į vietinę pristatymo transporto priemonę ir turėtų atvykti į jūsų adresą šiandien.
- Pristatyta: paketas sėkmingai pristatytas. Patikrinkite stebėjimo informaciją (pvz., priekines duris, pašto dėžutę, registratūrą).
Kaip pakeisti pristatymo adresą
Pakeisti „Amazon Logistics“ siuntos pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo paprastai neįmanoma. Logistikos sistema yra labai automatizuota dėl greičio ir efektyvumo.
- Prieš išsiunčiant: paprastai galite pakeisti adresą skiltyje „Jūsų užsakymai“, jei prekė dar neįtraukta į pristatymo procesą.
- Po pristatymo: jūsų parinktys ribotos. Nedelsiant susisiekus su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba, retais atvejais gali atsirasti galimybių, tačiau nesitikėkite. Atsisakymas pristatyti (jei įmanoma) arba susitarimas grąžinti po pristatymo yra labiau tikėtinas rezultatas, jei adresas neteisingas. Apsvarstykite galimybę naudoti „Amazon Lockers“ arba „Hubs“, kad atliktumėte būsimus užsakymus, jei sunku pristatyti jūsų pagrindiniu adresu.
Išvada
Stebėti „Amazon“ užsakymus naudojant TBA stebėjimo numerius yra būtina norint žinoti, kada tikėtis pristatymo. Nors „Amazon“ teikia stebėjimą savo platformoje, naudojant specialų įrankį, pvz., 4Trackit.com, teikiama supaprastinta patirtis, ypač jei tvarkote kelių vežėjų siuntas.
Naudodami 4Trackit galite lengvai pasiekti realaus laiko pristatymo naujinius visoms savo siuntoms, įskaitant tuos, kuriuos tvarko „Amazon Logistics“. Būkite informuoti apie savo siuntos kelionę nuo sandėlio iki durų. Nereikia spėlioti laukdami siuntinių – išbandykite 4Trackit kitam pristatymui. Stebėkite savo „Amazon Logistics TBA“ siuntą dabar ir stebėkite be rūpesčių!
DUK
Ką reiškia stebėjimo numeris, prasidedantis raide „TBA“?
Stebėjimo numeris, prasidedantis raide „TBA“, rodo, kad jūsų siuntą pristato Amazon Logistics (AMZL), kuri yra pačios Amazon pristatymo tinklas, o ne trečiosios šalies vežėjas, pvz., UPS, FedEx ar USPS.
Ar patikimas yra „Amazon Logistics TBA“ stebėjimas?
Amazon Logistics stebėjimas paprastai yra patikimas, ypač kai pristatymo atnaujinimai realiuoju laiku pristatymo dieną. Atnaujinimai paprastai rodo pagrindinius etapus, pvz., „Išsiųsta“, „Išsiųsta“, „Išsiųsta“ ir „Pristatyta“. Nuskaitymas gali šiek tiek uždelsti, tačiau paprastai jis užtikrina tikslų matomumą.
Ar galiu stebėti savo „Amazon Logistics“ paketą bet kurioje stebėjimo svetainėje?
Nors pagrindinis stebėjimas pasiekiamas naudojant „Amazon“ paskyrą, universalios stebėjimo svetainės, pvz., 4Trackit.com, yra specialiai sukurtos įvairiems operatorių formatams, įskaitant „Amazon Logistics TBA“ stebėjimo numerius, ir siūlo patogų vieną tašką būsenai patikrinti.
Kiek laiko „Amazon Logistics“ pristato?
Pristatymo laikas skiriasi atsižvelgiant į pasirinktą pristatymo parinktį (Standartinis, Dviejų dienų, Tą pačią dieną), jūsų vietą ir veiklos veiksnius. „Amazon“ pateikia numatomą pristatymo datą atsiskaitymo metu ir jūsų užsakymo detalėse. Pristatymas gali vykti 7 dienas per savaitę, dažnai tęsiasi iki vakaro (kai kuriose vietose iki 22 val.).
Ką daryti, jei mano „Amazon Logistics“ pakete parašyta „Pristatyta“, bet jo negavau?
Pirmiausia patikrinkite visas galimas pristatymo vietas (priekinės/galinės durys, prieangis, pašto dėžutė, pas kaimynus, pastato registratūra). Patikrinkite pristatymo patvirtinimo nuotrauką, jei ji yra „Amazon“ užsakymo detalėse. Palaukite kelias valandas, nes kartais pažymėta, kad jis pristatytas šiek tiek anksčiau laiko. Jei iki dienos pabaigos ji vis tiek nepasirodo, nedelsdami per savo paskyrą susisiekite su Amazon klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie problemą.
Ar galiu tiesiogiai susisiekti su „Amazon Logistics“ tvarkykle?
Ne, klientams nėra tiesioginio būdo susisiekti su „Amazon Logistics“ pristatymo vairuotoju. Visa informacija, susijusi su pristatymo problemomis ar specialiomis instrukcijomis, turi būti teikiama per Amazon klientų aptarnavimo tarnybą.
Kodėl mano „Amazon Logistics“ stebėjimas rodo „Atidėtas“?
Būsena „Atidėta“ gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant atšiaurias oro sąlygas, eismo problemas, transporto priemonių problemas arba didelį pristatymo kiekį. Norėdami gauti daugiau informacijos, patikrinkite stebėjimo informaciją. Numatoma pristatymo data turėtų būti atnaujinta. Jei vėlavimas yra didelis, „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba gali pateikti daugiau konteksto.