Wndirect – Asendia: stebėkite siuntą visame pasaulyje
Wndirect, dabar Asendia dalis, siūlo pasaulinę el. prekybos logistiką. Lengvai stebėkite savo tarptautinius siuntinius ir gaukite pristatymo naujienas realiuoju laiku čia.
Pristatome „Wndirect“ – „Asendia“: jūsų el. prekybos siuntimo partneris
Naršymas tarptautinio laivybos pasaulyje gali atrodyti sudėtingas, ypač kai kalbama apie skirtingus kurjerių pavadinimus. Galbūt susidūrėte su pavadinimu WNdirect, kai užsisakėte internetu. WNdirect buvo žymus tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos žaidėjas, žinomas dėl savo novatoriškų sprendimų. 2017 m. WNdirect tapo Asendia, pasaulinio tarptautinio pašto ir siuntinių sprendimų lyderės, dalimi, kuri buvo sukurta kaip bendra La Poste (Prancūzija) ir Šveicarijos pašto įmonė. Šiandien anksčiau WNdirect siūlomos paslaugos yra integruotos į platų Asendia tinklą.
Nesvarbu, ar jūsų sekimo numeris prasideda raide „WN“, ar atspindi „Asendia“ prekės ženklą, labai svarbu stebėti siuntinio kelionę. Žinojimas, kur yra jūsų paketas, suteikia ramybės ir padeda numatyti jo atvykimą. 4Trackit.com siūlo paprastą ir veiksmingą sprendimą, kad galėtumėte be rūpesčių pristatyti realiuoju laiku jūsų Wndirect – Asendia siuntai. Mūsų universalus sekimo įrankis sujungia informaciją iš įvairių vežėjų, todėl aiškiai matote siuntinio eigą. Pasiruošę pamatyti, kur yra jūsų paketas? Stebėkite Wndirect – Asendia siuntą dabar.
Kaip sekti „Wndirect“ – „Asendia“ siuntą
Sekti siuntinį paprasta. Štai viskas, ką reikia žinoti, kad galėtumėte sekti siuntinį nuo pardavėjo iki namų durų.
Kur rasti „Wndirect“ – „Asendia“ stebėjimo numeris
Jūsų unikalus stebėjimo numeris yra raktas į naujinius realiuoju laiku. Paprastai jį galite rasti vienoje iš šių vietų:
- Pristatymo patvirtinimo el. paštas: dauguma internetinių mažmenininkų išsiunčia patvirtinimą el. paštu, kai tik jūsų užsakymas išsiunčiamas, kuriame paprastai yra sekimo numeris ir nuoroda, kurią reikia stebėti.
- Mažmenininko svetainė / programa: prisijunkite prie savo paskyros svetainėje arba programoje, kurioje pirkote. Eikite į savo užsakymų istoriją ir stebėjimo numeris turėtų būti nurodytas kartu su išsamia užsakymo informacija.
- Siuntos kvitas: jei siuntinį išsiuntėte patys per „Asendia“ aptarnavimo punktą, sekimo numeris bus nurodytas jūsų kvite.
Asendia stebėjimo numerių formatas gali skirtis priklausomai nuo kilmės šalies ir konkrečios naudojamos paslaugos. Jie gali būti tik skaitiniai arba raidiniai ir skaitiniai. Nesijaudinkite, jei jis atrodo kitaip nei kiti stebėjimo numeriai, kuriuos matėte; mūsų sistema sukurta atpažinti įvairius formatus.
Žingsnis po žingsnio vadovas naudojant 4Trackit.com
Naudoti 4Trackit.com stebėti Wndirect – Asendia paketą paprasta:
- Apsilankykite 4Trackit.com: atidarykite žiniatinklio naršyklę ir eikite į 4Trackit.com.
- Raskite stebėjimo lauką: pagrindiniame puslapyje pamatysite gerai matomą paieškos juostą, skirtą stebėjimo numeriams įvesti.
- Įveskite stebėjimo numerį: į lauką atsargiai įveskite arba įklijuokite visą Wndirect – Asendia stebėjimo numerį. Dar kartą patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų.
- Spustelėkite „Stebėti“: spustelėkite šalia paieškos juostos esantį mygtuką „Stebėti“.
- Peržiūrėkite rezultatus: mūsų sistema automatiškai aptiks operatorių kaip „Asendia“ (net jei jis susietas su „WNdirect“) ir pateiks naujausią stebėjimo informaciją. Pamatysite siuntos kelionės laiko juostą, įskaitant dabartinę jos būseną ir vietos istoriją.
Naudojant 4Trackit, jums nereikia naršyti Asendia regioninėse svetainėse – visą informaciją rasite vienoje vietoje, taip pat galite sekti visus kitus jūsų naudojamus operatorius.
Paaiškintos bendrosios stebėjimo būsenos
Stebėjimo atnaujinimuose naudojami specifiniai terminai, apibūdinantys jūsų siuntinio eigą. Štai keletas bendrų būsenų, su kuriomis galite susidurti naudodami Asendia stebėjimą:
- Gauta informacija / iš anksto patarta: siuntėjas užregistravo išsamią siuntos informaciją „Asendia“, bet fizinis paketas dar nebuvo perduotas arba nuskaitytas tinkle.
- Gauta kilmės įstaigoje / gabenant: siuntinį gavo „Asendia“ arba jos partneriai ir jis per tinklą juda į paskirties šalį.
- Išvykimo kilmės šalis: siuntinys išvežtas iš savo kilmės šalies.
- Atvykimo paskirties šalis: siuntinys pasiekė paskirties šalį ir paprastai laukia, kol bus apdorotas muitinis.
- Muitinės įforminimas pradėtas / baigtas: siuntą apdoroja muitinė. Ši būsena gali būti atnaujinta, kai bus baigtas išvalymas. Šiame etape gali atsirasti delsų.
- Perduota paskutinės mylios vežėjui: dėl galutinio pristatymo „Asendia“ dažnai bendradarbiauja su vietinėmis pašto tarnybomis arba kurjeriais paskirties šalyje. Ši būsena rodo perdavimą.
- Pristatysime: vietinis vežėjas įkėlė paketą į pristatymo transporto priemonę, kad būtų pristatyta šiandien.
- Pristatyta: siunta sėkmingai pasiekė galutinę paskirties vietą.
- Bandė pristatyti / pristatymo išimtis: vežėjas bandė pristatyti paketą, bet jam nepavyko (pvz., niekas nėra namuose, prieigos problema). Paprastai jie paliks pranešimą arba bandys pristatyti iš naujo.
Wndirect – „Asendia“ įmonės apžvalga
Gali būti naudinga suprasti, kuri įmonė yra už jūsų siuntą. WNdirect buvo įkurta JK ir greitai įsitvirtino kaip tarptautinės el. prekybos pristatymo sprendimų specialistė, daugiausia dėmesio skirianti tarpvalstybinės logistikos internetiniams mažmenininkams supaprastinimui.
Pripažindama savo patirtį ir tinklą, Asendia 2017 m. įsigijo WNdirect. Pati „Asendia“ buvo įkurta 2012 m. kaip strateginė dviejų pašto milžinų: La Poste (Prancūzija) ir Swiss Post partnerystė. Šis derinys sukūrė tarptautinio pašto ir siuntų logistikos galiūną, ypač stiprų Europos rinkoje, bet tikrai pasaulinį aprėptį.
„Asendia“ būstinė yra Paryžiuje, Prancūzijoje ir Berne, Šveicarijoje. Ji veikia daugiau nei 17 šalių visoje Europoje, Šiaurės Amerikoje, Azijoje ir Okeanijoje, aptarnauja klientus visame pasaulyje. „WNdirect“ integravimas sustiprino „Asendia“ el. prekybos galimybes, ypač iš JK rinkos, padidindamas paslaugų, skirtų internetinėms įmonėms, skirtoms tarptautiniu mastu, portfelį.
Šiandien „Asendia“ naudojasi bendra patronuojančių įmonių patirtimi, tinklais ir technologijomis bei įsigijimais, pvz., WNdirect, siekdama pasiūlyti visapusišką, patikimą ir ekonomišką tarpvalstybinės el. prekybos logistiką.
Wndirect – „Asendia“ kontaktinė informacija
Jei dėl siuntos reikia tiesiogiai susisiekti su „Asendia“ (ypač jei stebėjimas neatnaujintas arba iškilo problemų), paprastai su jais galite susisiekti taip:
- Oficiali svetainė: pagrindinis informacijos, paslaugų išsamios informacijos ir kontaktinių formų šaltinis yra oficiali Asendia svetainė: www.asendia.com.
- Kontaktų puslapis: „Asendia“ dažnai nukreipia klientų užklausas naudodama kontaktines formas savo svetainėje, užtikrindama, kad užklausos pasiektų tinkamą regioninę komandą. Ieškokite skilties „Susisiekite su mumis“ arba „Pagalba“.
- Siuntėjas / mažmenininkas: dažnai greičiausias būdas išspręsti siuntos problemas yra susisiekti su įmone, iš kurios pirkote. Jie inicijavo siuntą ir palaiko tiesioginius ryšius su Asendia.
- Socialinė žiniasklaida: „Asendia“ palaiko profilius tokiose platformose kaip „LinkedIn“, kurios gali teikti naujienas, bet paprastai nėra pagrindinis klientų palaikymo kanalas, susijęs su konkrečiomis siuntomis.
Pastaba: kadangi WNdirect yra visiškai integruotas, palaikymo užklausas reikia nukreipti į Asendia. Paprastai jie nesiūlo tiesioginio pagalbos telefonu gavėjams; susisiekimas paprastai inicijuojamas naudojant žiniatinklio formas arba per pirminį siuntėją.
Siuntimo paslaugos, kurias siūlo Wndirect – Asendia
Asendia, turinti WNdirect patirtį, daug dėmesio skiria pritaikytiems sprendimams el. prekybos įmonėms. Jų paslaugos skirtos efektyviai susidoroti su sudėtingais tarptautinio laivybos klausimais. Pagrindiniai pasiūlymai:
- e-PAQ: tai Asendia pavyzdinis tarptautinių siuntinių paslaugų asortimentas, specialiai sukurtas internetiniams mažmenininkams. Jis siūlo skirtingus lygius, kad subalansuotų greitį, stebėjimo matomumą ir kainą:
- e-PAQ standartas: ekonomiškas pasirinkimas mažesnės vertės prekėms, dažnai su daliniu sekimu.
- e-PAQ Plus: siūlo gairių stebėjimą, idealiai tinka įmonėms, norinčioms daugiau matomumo be skubių paslaugų kainos.
- e-PAQ Select: suteikia patikimą stebėjimą ir pristatymo patvirtinimą, tinka didesnės vertės prekėms.
- e-PAQ Elite: aukščiausios kokybės paslauga, siūlanti visišką stebėjimą, pristatymo patvirtinimą ir dažnai greitesnį siuntimo laiką, pasitelkiant komercinius vežėjus.
- Tarptautinės pašto paslaugos: naudodama La Poste ir Swiss Post pašto tinklus, Asendia siūlo sprendimus verslo paštui, tiesioginės rinkodaros medžiagai ir leidiniams.
- Grąžinimo valdymas: paprastų ir efektyvių tarptautinių grąžinimo sprendimų teikimas yra labai svarbus el. prekybai, o „Asendia“ siūlo paslaugas, skirtas valdyti šį procesą.
- Vykdymo paslaugos: kai kuriuose regionuose „Asendia“ taip pat siūlo užsakymų vykdymo paslaugas, įskaitant sandėliavimą, išėmimą ir pakavimą bei platinimą.
Konkreti siuntiniui naudojama paslauga (dažnai pasirenkama siuntėjo) turės įtakos pristatymo greičiui ir stebėjimo detalumo lygiui.
Pristatymo laikas ir stebėjimo atnaujinimai
Siuntų Wndirect – Asendia pristatymo laikas labai skiriasi dėl kelių veiksnių:
- Kilmės ir paskirties šalys: pristatymo atstumai ir vietinė infrastruktūra vaidina svarbų vaidmenį.
- Pasirinktas paslaugos lygis: „e-PAQ Elite“ paprastai bus greitesnis nei „e-PAQ Standard“.
- Muitinės procedūros: vėlavimas atlikti muitinės formalumus yra įprastas reiškinys, todėl Asendia jo tiesiogiai nekontroliuoja.
- Vietinis pristatymo partneris: paskutinės mylios vežėjo efektyvumas paskirties šalyje turi įtakos galutiniam pristatymo terminui.
Bendrosios gairės, tarptautinių siuntų pristatymas gali užtrukti nuo 5–10 darbo dienų, kai teikiamos aukščiausios kokybės paslaugos į netoliese esančias šalis, iki 3–6 savaičių ar daugiau, kai teikiamos standartinės paslaugos į tolimas vietoves. Visada vadovaukitės pardavėjo pateikta sąmata, jei įmanoma.
Kada tikėtis stebėjimo atnaujinimų
Stebėjimo naujiniai paprastai pateikiami pagrindiniuose tranzito taškuose: paėmimas, apdorojimas kilmės centre, išvykimas, atvykimas į paskirties šalį, muitinis apdorojimas, perdavimas vietiniam vežėjui ir galutinis pristatymas. Kasdienių atnaujinimų galite nematyti, ypač kai siuntinys gabenamas tarp šalių ar centrų. Tikėtis, kad siuntinys bus nuskaitytas, kai pasikeis siuntinio savininkas arba būsena.
Ką daryti, jei stebėjimas atidėtas
Jei jūsų Asendia stebėjimas nebuvo atnaujintas kelias dienas (pvz., 5–7 darbo dienas, ypač atvykus į paskirties šalį), į ką reikia atsižvelgti:
- Patikrinkite, ar nėra muitinės vėlavimų: tai dažna priežastis, dėl kurios pristabdoma sekant naujinius.
- Peržiūrėkite numatomą pristatymo laiką: ar siunta vis dar per numatytą laikotarpį?
- Susisiekite su siuntėju: jie inicijavo siuntą ir gali jūsų vardu pasiteirauti su „Asendia“. Tai dažnai yra pats veiksmingiausias žingsnis.
- Palaukite dar kelias dienas: kartais delsos išsisprendžia be įsikišimo.
Dažniausios problemos ir DUK
Štai atsakymai į kai kuriuos dažniausiai užduodamus klausimus ir problemas, su kuriomis susiduriama vykdant Wndirect – Asendia stebėjimo procesą.
Stebėjimo numeris neveikia
Jei jūsų stebėjimo numeris nerodo jokių rezultatų 4Trackit.com arba Asendia svetainėje:
- Palaukite 24–48 valandas: sukūrus etiketę gali praeiti šiek tiek laiko, kol stebėjimo numeris suaktyvės sistemoje.
- Patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų: įsitikinkite, kad įvedėte tiksliai nurodytą numerį.
- Patvirtinkite vežėją: nors 4Trackit automatiškai aptinka vežėjus, dar kartą patikrinkite, ar siuntėjas galbūt naudojo kitą kurjerį.
- Susisiekite su siuntėju: patikrinkite, ar jis pateikė teisingą sekimo numerį, ir patvirtinkite, kad siunta iš tikrųjų buvo išsiųsta.
Įprastų būsenų, pvz., „gabenamas“, „išvežtas“, reikšmė
- „Tranzitas“: šis platus terminas reiškia, kad jūsų paketas juda per „Asendia“ tinklą. Tai gali būti sunkvežimyje, lėktuve arba judant iš vieno objekto į kitą. Tai nebūtinai reiškia, kad jis juda *šiuo metu*, bet juda kelionės tikslo link.
- Pristatysime: tai teigiamas ženklas! Tai reiškia, kad vietinis pristatymo partneris jūsų šalyje turi pakuotę savo transporto priemonėje ir ketina ją pristatyti tą dieną.
- Muitinės įforminimas: jūsų pakuotę tikrina paskirties šalies muitinė. Trukmė labai skiriasi.
- Laikomas muitinėje: gali iškilti problema, į kurią reikia atkreipti dėmesį (pvz., trūksta dokumentų, mokėtini muitai). Gali tekti susisiekti su muitine arba vežėju / siuntėju.
Kaip pakeisti pristatymo adresą
Pakeisti siuntos, kuri jau vežama su Asendia, pristatymo adresą paprastai sunku arba neįmanoma, ypač tarptautinių siuntų atveju.
- Nedelsdami susisiekite su siuntėju: jei pakeitimas reikalingas netrukus po užsakymo, siuntėjas *galbūt* galės jį atnaujinti prieš išsiunčiant.
- Susisiekite su „Asendia“ (per siuntėją): išsiuntus adresus keisti retai leidžiama dėl saugumo ir logistinių priežasčių. Siuntėjas turėtų susisiekti su Asendia, bet sėkmė negarantuojama.
- Vietinio vežėjo parinktys: kartais, kai siuntinys pasiekia paskutinę mylią jūsų šalies vežėją, jis *gali* pasiūlyti tokias parinktis kaip palaikymas arba peradresavimas vietoje per savo stebėjimo portalą (jei taikoma), tačiau nepasikliaukite tuo.
Pateikdami užsakymą labai svarbu užtikrinti, kad jūsų adresas būtų teisingas.
Išvada
Wndirect, kaip pasaulinio Asendia tinklo dalis, atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį sujungiant el. prekybos įmones su klientais visame pasaulyje. Nors tarptautinis siuntimas apima kelis veiksmus, siuntinio stebėjimas neturėtų apsunkinti. Patikimo įrankio naudojimas supaprastina procesą ir suteikia vertingų įžvalgų apie siuntos eigą.
4Trackit.com suteikia galimybę sklandžiai stebėti Wndirect – Asendia siuntas. Įvedę stebėjimo numerį mūsų svetainėje, gausite konsoliduotus pristatymo naujinius realiuoju laiku ir nereikės žongliruoti kelių operatorių svetainėmis. Būkite informuoti ir būkite ramūs kiekviename žingsnyje žinodami, kur yra jūsų paketas.
Valdykite siuntos sekimo patirtį. Stebėkite savo Wndirect – Asendia siuntą dabar ir sužinokite, kaip tai gali būti paprasta!
DUK apie „Wndirect“ – „Asendia Tracking“
Kas yra Wndirect – Asendia?
WNdirect buvo Jungtinėje Karalystėje įsikūrusi tarptautinė logistikos įmonė, besispecializuojanti el. prekyboje, kurią Asendia įsigijo 2017 m. „Asendia“, bendra La Poste (Prancūzija) ir Šveicarijos pašto įmonė, yra pasaulinė tarptautinio pašto ir siuntinių sprendimų, ypač internetiniams mažmenininkams, tiekėja. Siuntos, kurias anksčiau tvarkė WNdirect, dabar valdomos per Asendia tinklą.
Kiek laiko trunka Asendia tarptautinis pristatymas?
Pristatymo laikas labai skiriasi priklausomai nuo paslaugų lygio (pvz., „e-PAQ Standard“ ir „Elite“), kilmės, paskirties vietos ir muitinio apdorojimo. Tai gali svyruoti nuo 5–10 darbo dienų, kai teikiamos greitesnės paslaugos į netoliese esančias šalis, iki kelių savaičių (3–6+) standartinėms paslaugoms į tolimesnes vietoves.
Kodėl mano „Asendia“ stebėjimas nebuvo atnaujintas kelias dienas?
Tarptautinių siuntų stebėjimo pauzės yra dažnos. Priežastys yra šios: siuntinys gabenamas tarp pagrindinių mazgų (pvz., laive ar lėktuve), jam atliekami muitinės formalumai (tai gali užtrukti ir ne visada nuskaitomi) arba laukiama apdorojimo užimtame objekte. Jei be paaiškinimo vėluojama ilgiau nei 7–10 darbo dienų, susisiekite su siuntėju.
Ar galiu stebėti savo „Asendia“ paketą be sekimo numerio?
Ne, veiksmingam siuntos stebėjimui reikalingas unikalus siuntiniui priskirtas sekimo numeris. Jei jo neturite, susisiekite su siuntėju (prekę išsiuntusiu internetiniu mažmenininku arba asmeniu), nes jis ją gaus, kai buvo sukurta siunta.
Ar „Asendia“ pristato tiesiogiai, ar naudojasi vietiniais partneriais?
Asendia dažnai naudojasi vietinėmis pašto paslaugomis (pvz., USPS JAV, Royal Mail JK ir kt.) arba kitais vietiniais kurjerių partneriais, kad pristatytų paskutinę mylią į paskirties šalį. Jūsų stebėjimo informacija 4Trackit.com turėtų nurodyti, kada siuntinys perduotas vietiniam pristatymo partneriui.
Ką daryti, jei Asendia paketas pametamas arba sugadintas?
Jei įtariate, kad siuntinys pamestas (gerokai praėjo numatoma pristatymo data be stebėjimo atnaujinimų) arba atkeliauja sugadinta, nedelsdami susisiekite su siuntėju (mažmenininku). Siuntimo sutartis sudaroma tarp siuntėjo ir Asendia, todėl siuntėjas turi inicijuoti bet kokias pretenzijas ar tyrimus.
Ar „Wndirect“ stebėjimas yra toks pat kaip „Asendia“ stebėjimas?
Taip, iš esmės. Kadangi „WNdirect“ yra „Asendia“ dalis, su „WNdirect“ paslaugomis susiję stebėjimo numeriai valdomi „Asendia“ stebėjimo sistemoje. Nesvarbu, ar jūsų numeris atrodo kaip senesnis WNdirect formatas, ar dabartinis Asendia, tokie įrankiai kaip 4Trackit.com paprastai gali jį sekti per Asendia tinklą.