DHL Express: stebėkite siuntą visame pasaulyje
DHL Express yra pasaulinis tarptautinio greitojo siuntimo lyderis. Lengvai stebėkite vietinius ir tarptautinius siuntinius, kad gautumėte pristatymo naujienas realiuoju laiku.
Sveiki atvykę į DHL Express Tracking
Kalbant apie greitą ir patikimą siuntų siuntimą ar gavimą užsienyje, į galvą iš karto ateina pavadinimas DHL Express. Kaip Vokietijos logistikos įmonės Deutsche Post DHL padalinys, DHL Express specializuojasi tarptautinių kurjerių, siuntinių ir greitojo pašto paslaugų teikimo srityje. Jie sukūrė didžiulį tinklą, skirtą greitai nugabenti jūsų siuntas ten, kur reikia. Tačiau siuntinio siuntimas – tik pusė kelionės; Labai svarbu žinoti, kur jis yra ir kada jis atvyks.
Štai kur atsiranda sekimas, ir nors DHL siūlo savo stebėjimo įrankius, ar nebūtų lengviau vienoje vietoje tvarkyti *visas* siuntas iš skirtingų vežėjų? Būtent tai siūlo 4Trackit.com. Mes teikiame paprastą, centralizuotą platformą pristatymo naujinimams realiuoju laiku ne tik DHL Express, bet ir šimtams kurjerių visame pasaulyje. Pasiruošę pamatyti, kur šiuo metu yra jūsų paketas? Stebėkite DHL Express siuntą dabar.
Kaip sekti DHL Express siuntą
Stebėti savo DHL Express paketą yra nesudėtinga. Viskas, ko jums reikia, yra unikalus stebėjimo numeris.
Kur rasti savo DHL Express sekimo numerį
Jūsų DHL Express sekimo numeris yra raktas, norint atrakinti naujinius realiuoju laiku. Paprastai jį galite rasti čia:
- Pristatymo patvirtinimo el. paštas: jei ką nors užsisakėte internetu, kai tik prekė išsiunčiama, pardavėjas paprastai atsiunčia el. laišką su sekimo numeriu.
- Siuntos kvitas: jei siuntą išsiuntėte patys į DHL aptarnavimo punktą arba susitarėte dėl atsiėmimo, sekimo numeris bus nurodytas jūsų kvite arba važtaraštyje.
- Iš siuntėjo: jei tikitės siuntinio, jį siunčiantis asmuo ar įmonė turėtų galėti suteikti jums sekimo numerį.
Įprastas DHL Express sekimo numeris yra 10 skaitmenų skaitmeninis kodas (pvz., 1234567890 arba 0001234567), nors yra ir kitų formatų, atsižvelgiant į konkrečią naudojamą DHL paslaugą.
Žingsnis po žingsnio vadovas naudojant 4Trackit.com
DHL Express siuntinio stebėjimas svetainėje 4Trackit.com negali būti paprasčiau:
- Apsilankykite 4Trackit.com pagrindiniame puslapyje arba eikite tiesiai į mūsų DHL Express stebėjimo puslapį.
- Raskite stebėjimo įvesties lauką.
- Tiksliai įveskite visą DHL Express sekimo numerį.
- Spustelėkite mygtuką „Stebėti“.
- Akimirksniu peržiūrėkite naujausią siuntos būseną ir išsamią istoriją.
Mūsų sistema tiesiogiai prisijungia prie DHL stebėjimo naujinių, kad pateiktų jums naujausią turimą informaciją.
Paaiškintos bendrosios stebėjimo būsenos
Kai jūsų siuntinys keliauja, jo stebėjimo būsena bus atnaujinta. Štai keletas įprastų būsenų, kurias galite matyti:
- Gauta siuntos informacija: DHL iš siuntėjo elektroniniu būdu gavo išsamią siuntimo informaciją ir atsiskaitymo informaciją. Tai nebūtinai reiškia, kad DHL dar fiziškai turi paketą.
- Apdorojama [Location]: jūsų siunta buvo gauta ir nuskaityta į DHL tinklą nurodytoje vietoje.
- Išvyko / atvyko į objektą: rodomas siuntinio judėjimas tarp DHL rūšiavimo centrų arba mazgų.
- Įforminimo įvykis / atnaujinta muitinės būsena: nurodo, kad siunta yra muitinėje tikrinama (tarptautiniams siuntoms). Kartais tai gali užtrukti ilgiau.
- Tranzitu: jūsų siuntinys yra pakeliui į kitą DHL įstaigą arba paskirties miestą.
- Su pristatymo kurjeriu / pristatymas: siuntinys buvo priskirtas vietiniam kurjeriui ir planuojama pristatyti šiandien.
- Pristatyta: siunta sėkmingai pasiekė galutinę paskirties vietą.
- Siuntimas sulaikytas: pristatymas gali būti laikinai sustabdytas dėl įvairių priežasčių (pvz., neteisingas adresas, gavėjas nepasiekiamas, muitinės problemos). Jei ši būsena išlieka, susisiekite su DHL.
- Išimtis: įvyko nenumatytas įvykis, galintis turėti įtakos pristatymui. Patikrinkite pateiktą informaciją arba susisiekite su DHL.
DHL Express įmonės apžvalga
DHL istorija prasideda 1969 m., kai Adrianas Dalsey, Larry Hillblomas ir Robertas Lynnas (D, H ir L) įkūrė įmonę San Franciske, Kalifornijoje. Iš pradžių jie gabeno gabenimo dokumentus oru tarp San Francisko ir Honolulu, o tai leido krovinius apdoroti muitinėje dar prieš laivams atvykstant. Ši naujoviška paslauga iš esmės išrado tarptautinę greitųjų oro transporto priemonių pramonę.
2002 m. „Deutsche Post“ įsigijo DHL, dabar jos būstinė yra Bonoje, Vokietijoje. Jis gali pasigirti neprilygstamu pasauliniu tinklu, aptarnaujančiu daugiau nei 220 šalių ir teritorijų visame pasaulyje. Dėl didelio pasiekiamumo DHL Express yra puikus pasirinkimas įmonėms ir asmenims, kuriems reikia patikimo tarptautinio siuntimo.
DHL Express daugiausia dėmesio skiria neterminuotoms tarptautinėms paslaugoms, platesnė DHL grupė siūlo platų logistikos sprendimų rinkinį, įskaitant:
- DHL Express: aukščiausios kokybės tarptautinis pristatymas nuo durų iki durų.
- DHL siuntiniai: standartinės vidaus ir tarptautinės siuntinių paslaugos, ypač stiprios Europoje ir kai kuriose Azijos dalyse.
- DHL el. prekybos sprendimai: specializuota logistika, skirta mažmeninės prekybos internetu sektoriui.
- DHL pasaulinis ekspedijavimas: krovinių gabenimo oro ir jūrų transportu paslaugos.
- DHL Freight: Europos krovinių transportas keliais ir geležinkeliais.
- DHL tiekimo grandinė: sutarčių logistikos ir tiekimo grandinės valdymo sprendimai.
DHL Express kontaktinė informacija
Reikia tiesiogiai susisiekti su DHL Express? Štai kaip paprastai galite juos pasiekti:
- Oficiali svetainė: pagrindinis informacijos, stebėjimo, informacijos apie paslaugas ir konkrečios šalies kontaktinių parinkčių šaltinis yra www.dhl.com. Norėdami gauti aktualiausią informaciją, būtinai pasirinkite savo šalį.
- Klientų aptarnavimo telefonas: telefono numeriai labai skiriasi priklausomai nuo šalies. Apsilankykite savo šalies DHL svetainėje ir ieškokite skilties „Susisiekite su mumis“ arba „Pagalbos centras“, kad rastumėte tinkamą numerį.
- El. pašto / kontaktų formos: daugelyje konkrečioms šalims skirtų DHL svetainių siūlomos internetinės kontaktinės formos arba klientų aptarnavimo el. pašto adresai.
- Socialinė žiniasklaida: DHL dažnai palaiko aktyvius klientų aptarnavimo kanalus tokiose platformose kaip „Twitter“ (patikrinkite, ar nėra specialių palaikymo priemonių, pvz., @DHLExpress).
Jei norite stebėti užklausas, visada turėkite savo stebėjimo numerį, kai susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
DHL Express siūlomos siuntimo paslaugos
DHL Express siūlo įvairias pristatymo parinktis, pritaikytas įvairiems poreikiams, atsižvelgiant į laiką:
- DHL Express Worldwide: jų populiariausia paslauga, siūlanti pristatymą darbo dienos pabaigoje į daugumą pagrindinių tarptautinių vietų.
- DHL Express 12.00 val.: pristatymas nustatytu laiku iki kitos galimos darbo dienos 12.00 val..
- DHL Express 9:00 (arba 10:30): Pristatymas nustatytu laiku iki 9:00 arba 10:30 (atsižvelgiant į paskirties vietą) kitą galimą darbo dieną skubių siuntų atveju.
- DHL Express vokas: skubiems dokumentams, sveriantiems iki 300 g.
- DHL Express Easy: paprastas pasirinkimas klientams, kurie atvyksta į DHL aptarnavimo taškus, dažnai su iš anksto nustatytais dėžučių dydžiais ir įkainiais.
- DHL Medical Express: specializuoti sprendimai, skirti temperatūrai jautrioms siuntoms gyvosios gamtos mokslų ir sveikatos priežiūros sektoriuje.
- Pasirenkamos paslaugos: DHL taip pat siūlo tokias paslaugas kaip draudimas, pristatymas šeštadieniais (jei yra), muitinės tarpininkavimas ir kt.
Paslaugų prieinamumas ir konkretūs pavadinimai gali šiek tiek skirtis, atsižvelgiant į kilmės ir paskirties šalis.
Pristatymo laikas ir stebėjimo atnaujinimai
Pristatymo terminų ir stebėjimo dažnumo supratimas padeda valdyti lūkesčius:
- Apskaičiuotas pristatymo laikas: DHL Express yra žinomas dėl greičio. Tarptautiniai pristatymai paprastai trunka 1–5 darbo dienas, atsižvelgiant į pasirinktą paslaugų lygį ir kilmės / paskirties porą. Vietinės Express paslaugos (jei jos siūlomos) dažnai teikiamos kitą darbo dieną. Atminkite, kad tai yra apytiksliai apskaičiavimai ir gali turėti įtakos tokie veiksniai kaip papročiai, oras ar atokios vietos.
- Stebėjimo atnaujinimų dažnumas: galite tikėtis pristatymo atnaujinimų realiuoju laiku svarbiausiuose kelionės taškuose. Atnaujinimai paprastai įvyksta, kai paketas paimamas, apdorojamas rūšiavimo patalpose, išvyksta/atkeliauja į centrus, atlieka muitinės formalumus, išsiunčiama pristatyti ir galiausiai pristatoma. Gali būti laikotarpių be atnaujinimų, kai siuntinys gabenamas tarp pagrindinių mazgų (pvz., ilgo skrydžio metu).
- Ką daryti, jei sekimas atidėtas: jei stebėjimas nebuvo atnaujintas keletą dienų (ypač po muitinės formalumų atlikimo) arba pasibaigė numatoma siuntos pristatymo data, pirmiausia dar kartą patikrinkite sekimo informaciją 4Trackit arba DHL svetainėje. Jei vis tiek nėra jokios pažangos, dėl tyrimo geriausia susisiekti tiesiogiai su DHL klientų aptarnavimo tarnyba. Kartais muitinei ar pristatymui gali prireikti papildomos informacijos.
Dažniausios problemos ir DUK
Net naudojant patikimą paslaugą, pvz., DHL Express, gali kilti klausimų ir kartais gali kilti problemų.
Stebėjimo numeris neveikia
Jei jūsų DHL Express sekimo numeris nerodo jokių rezultatų, apsvarstykite šias galimybes:
- Rašybos klaida: dar kartą patikrinkite, ar teisingai įvedėte numerį, atkreipkite dėmesį į visus skaitmenis.
- Per anksti: gali praeiti kelios valandos (kartais iki 24), kai siuntėjas sukuria etiketę, kad stebėjimo informacija būtų rodoma sistemoje.
- Neteisingas vežėjas: įsitikinkite, kad siuntinys iš tikrųjų buvo išsiųstas per DHL Express, o ne per kitą DHL padalinį (pvz., DHL siuntinį ar el. prekybą) arba per kitą kurjerį. 4Trackit gali padėti čia, nes ji palaiko daugelį operatorių.
- Senas numeris: stebėjimo numeriai galiausiai naudojami pakartotinai. Įsitikinkite, kad naudojate dabartinį, teisingą numerį.
Jei po 24 valandų jis vis tiek neveikia, susisiekite su siuntėju, kad patvirtintumėte numerį ir siuntą.
Įprastų būsenų, pvz., „Tranzit“, „Išsiųstas“, reikšmė
Kelias būsenas aptarėme anksčiau, bet dar kartą peržvelkime dvi pagrindines:
- Tranzitu: tai reiškia, kad jūsų siuntinys aktyviai juda per DHL tinklą. Jis gali būti sunkvežimyje tarp rūšiavimo centrų arba lėktuve, skriejančiame į paskirties šalį ar miestą. Tai normali būsena, rodanti pažangą.
- Pristatysime: tai yra įdomiausia! Tai reiškia, kad siuntinys atvyko į vietinę DHL pristatymo įmonę, buvo pakrautas į pristatymo transporto priemonę ir šiandien turėtų būti pristatytas jūsų adresu.
Kaip pakeisti pristatymo adresą
Pristatymo adreso keitimas po siuntinio išsiuntimo gali būti sudėtingas ir ne visada įmanomas dėl saugumo ir logistikos priežasčių. Tačiau kai kuriais atvejais DHL siūlo pasirinktis, dažnai per „DHL On Demand Delivery“ (ODD) paslaugą, jei ją suaktyvino siuntėjas.
Jei reikia pateikti užklausą pakeisti adresą:
- Naudokite pristatymą pagal pareikalavimą: jei gaunate ODD pranešimą (SMS arba el. paštu), dažnai galite pasirinkti, pavyzdžiui, peradresuoti į kitą adresą, DHL aptarnavimo tašką arba suplanuoti naują pristatymo datą.
- Susisiekite su DHL klientų aptarnavimo tarnyba: kuo greičiau susisiekite su vietine DHL Express klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali patarti, ar galima pakeisti jūsų konkrečią siuntą. Būkite pasirengę patvirtinti savo tapatybę.
Paprastai lengviausia atlikti pakeitimus *prieš* paketui išsiunčiant galutiniam pristatymui.
Išvada
DHL Express siūlo aukščiausios kokybės, patikimą ir greitą paslaugą, skirtą svarbioms siuntoms pristatyti visame pasaulyje. Būti informuotam apie savo paketo kelionę būtina ramybei ir planavimui. Nors DHL teikia savo stebėjimą, naudojant universalų stebėjimo įrenginį, pvz., 4Trackit.com, procesas supaprastinamas, ypač jei tvarkote siuntas iš kelių vežėjų.
Naudodami 4Trackit galite lengvai pasiekti DHL Express stebėjimą ir šimtus kitų logistikos paslaugų teikėjų naujinius vienoje patogioje vietoje. Gaukite pristatymo naujinius realiuoju laiku, supraskite stebėjimo būsenas ir efektyviau valdykite pristatymus. Pasiruošę pamatyti, kur yra jūsų paketas? Stebėkite DHL Express siuntą dabar naudodami 4Trackit.
DUK
Kiek laiko trunka DHL Express tarptautiniu mastu?
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir kilmės / paskirties vietos. Paprastai „DHL Express Worldwide“ siekia pristatyti per 1–5 darbo dienas į daugumą pagrindinių vietų visame pasaulyje.
Ar galiu stebėti DHL Express siuntinį be sekimo numerio?
Ne, norint stebėti, paprastai reikalingas unikalus siuntai priskirtas DHL Express sekimo numeris. Jei jo neturite, susisiekite su siuntėju arba įmone, kuri išsiuntė prekę, nes jie turėtų galėti ją pateikti.
Ką DHL sekimo metu reiškia „Apmokėjimo įvykis“?
Būsena „Įforminimo įvykis“ rodo, kad jūsų tarptautinei siuntai paskirties šalyje atliekamas muitinio įforminimo procesas. Tai yra standartinė procedūra, kai institucijos peržiūri siuntos informaciją ir dokumentus. Kartais gali atsirasti vėlavimų, jei reikia mokėti muitus / mokesčius arba reikia daugiau informacijos.
Ar DHL Express yra greitesnis nei standartinis DHL siuntinys arba el. prekyba?
Taip, DHL Express yra specialiai sukurtas greitam ir apibrėžtam pristatymui, ypač tarptautiniu mastu. Paprastai tai daug greičiau nei standartinės pašto paslaugos arba ekonomiškesni DHL siuntų ir el. prekybos sprendimai, kurių siuntimo laikas ilgesnis.
Kas nutiks, jei praleisiu DHL Express pristatymą?
Jei nesate pasiekiami, kai kurjeris bando pristatyti, jis paprastai paliks pranešimo kortelę, kurioje paaiškins tolesnius veiksmus. Tai gali apimti pakartotinio pristatymo bandymo planavimą, parinktis pasiimti iš DHL paslaugų taško arba sandėlio arba siuntinio peradresavimą naudojant pristatymą pagal pareikalavimą (jei taikoma). Vykdykite instrukcijas kortelėje arba patikrinkite stebėjimo būseną, kad gautumėte išsamios informacijos.
Kiek laiko DHL saugo stebėjimo informaciją?
DHL paprastai saugo išsamią stebėjimo informaciją internete maždaug 90 dienų po pristatymo. Pasibaigus šiam laikotarpiui, sekimo numeris gali būti ištrintas iš aktyvios sistemos.
Kas yra DHL aptarnavimo taškai?
DHL aptarnavimo taškai yra patogios partnerių vietos (dažnai mažmeninės prekybos parduotuvės) arba specialios DHL patalpos, kur galite atiduoti iš anksto apmokėtas siuntas, kartais išsiųsti naujas arba atsiimti siuntas, jei susitarėte dėl atsiėmimo (pvz., per pristatymą pagal pareikalavimą).