Rusijos pašto sekimas

Rusijos paštas: stebėkite savo siuntą visoje Rusijoje ir visame pasaulyje

Susipažinkite su savo siuntiniais naudodami Rusijos paštą (Pochta Rossii), nacionalinį Rusijos pašto operatorių, siūlantį vietinio ir tarptautinio pristatymo paslaugas.

Rusijos pašto įvadas

Sveiki! Jei siunčiate arba laukiate siuntinio per Russia Post (taip pat žinomas kaip Pochta Rossii, Почта России), atėjote į reikiamą vietą. Kaip nacionalinis Rusijos Federacijos pašto operatorius, Rusijos paštas valdo platų tinklą, kasdien tvarko milijonus laiškų ir siuntinių tiek Rusijos viduje, tiek už tarptautinių sienų. Norint ramiai ir planuoti, labai svarbu suprasti, kaip sekti siuntą.

Naršymas stebėjimo sistemose kartais gali būti painus, tačiau tokie įrankiai kaip 4Trackit.com supaprastina procesą. Kartu su daugeliu kitų pasaulinių vežėjų teikiame centralizuotą platformą, kad galėtume gauti realiojo laiko pristatymo naujinius Rusijos pašto siuntiniams. Nesvarbu, ar tai mažas paketas iš internetinės parduotuvės, ar svarbus dokumentas, svarbu žinoti jo vietą. Pasiruošę pamatyti, kur yra jūsų paketas? Stebėkite Rusijos pašto siuntą dabar.

Kaip sekti siuntą Rusijoje

Sekti Rusijos pašto siuntinį paprasta. Jums tereikia unikalaus sekimo numerio ir patikimo stebėjimo įrankio, pvz., 4Trackit.com.

Kur rasti Rusijos pašto stebėjimo numerį

Jūsų Rusijos pašto sekimo numeris yra raktas, norint atrakinti išsamią informaciją apie siuntos kelionę. Paprastai jį galite rasti čia:

• Siuntimo kvitas: jei siuntinį į pašto skyrių išsiuntėte patys, sekimo numeris bus atspausdintas jūsų kvite.
• Siuntėjo patvirtinimas: jei gaunate siuntinį (pvz., pirkdami internetu), siuntėjas arba mažmenininkas paprastai pateikia sekimo numerį el. paštu patvirtindamas arba savo svetainėje pateiktoje išsamioje užsakymo informacijoje.
• Pranešimas paštu: kartais, jei buvo bandoma pristatyti, kai buvote išvykę, pranešimo kvite gali būti nurodytas sekimo numeris.

Rusijos pašto sekimo numeriai paprastai atitinka tarptautinį S10 standartą (Universal pašto sąjunga – UPU formatas). Paprastai juos sudaro 13 simbolių: pradedant dviem raidėmis, po devyniais skaitmenimis ir baigiant dviem raidėmis (pvz., RA123456789RU, CP987654321RU, EE112233445RU). Paskutinės dvi raidės („RU“) rodo, kad kilmės šalis yra Rusija. Vidaus Rusijos siuntoms gali būti naudojamas 14 skaitmenų skaičius, esantis po kvito brūkšniniu kodu.

Žingsnis po žingsnio vadovas naudojant 4Trackit.com

Naudoti 4Trackit.com Rusijos pašto stebėjimui paprasta:

1. Raskite stebėjimo numerį: raskite siuntėjo arba kvite pateiktą 13 arba 14 simbolių stebėjimo ID.
2. Apsilankykite 4Trackit.com: atidarykite žiniatinklio naršyklę ir eikite į 4Trackit.com.
3. Įveskite stebėjimo numerį: raskite pagrindiniame puslapyje aiškiai rodomą stebėjimo įvesties lauką. Į šį laukelį atsargiai įveskite arba įklijuokite visą Rusijos pašto sekimo numerį.
4. Spustelėkite „Stebėti“: spustelėkite šalia įvesties lauko esantį mygtuką „Stebėti“.
5. Peržiūrėkite rezultatus: akimirksniu 4Trackit.com parodys naujausią turimą siuntos stebėjimo informaciją, įskaitant dabartinę būseną ir vietos istoriją.

Mūsų sistema automatiškai aptinka vežėją kaip Rusijos paštą pagal sekimo numerio formatą, suteikdama sklandžius pristatymo naujinius realiuoju laiku.

Paaiškintos bendrosios stebėjimo būsenos

Kai jūsų siuntinys keliauja, jo stebėjimo būsena bus atnaujinta. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių būsenų, kurias galite matyti stebėdami Rusijos pašto siuntinį:

• Priėmimas / priimtas: Rusijos paštas gavo siuntinį iš siuntėjo.
• Apdorojimas rūšiavimo centre: siuntinys rūšiuojamas pašto įstaigoje.
• Tranzito / išvykimo tranzito šalis / taškas: siuntinys juda tarp pašto įstaigų arba šalių.
• Atvyko į muitinę / muitinės formalumus: tarptautinių siuntų siuntą apdoroja muitinė. Kartais tai gali užtrukti ilgiau.
• Iš muitinės: paketui įformintos muitinės procedūros.
• Atvyko į vietinį paskirstymo centrą: siuntinys pasiekė pašto įstaigą, atsakingą už galutinį pristatymą jūsų vietovėje.
• Atvyko į pristatymo skyrių: siuntinys yra konkrečiame pašto skyriuje, kuris priims siuntą arba laikys ją atsiimti.
• Pristatymas: pašto vežėjas bando pristatyti siuntą šiandien. (Pastaba: ši būsena yra rečiau paplitusi Rusijoje, palyginti su kurjerių tarnybomis; dažnai ji patenka tiesiai į „Atvyko į pristatymo biurą“, kad būtų galima atsiimti).
• Pristatyta: gavėjas sėkmingai gavo siuntinį.
• Bandė pristatyti / nesėkmingas pristatymo bandymas: vežėjas bandė pristatyti, bet negalėjo (pvz., niekas nėra namuose, prieigos problema). Paprastai paliekamas pranešimas. Paketą gali būti galima atsiimti vietiniame pašto skyriuje.
• Laikoma pašte, patariama adresatui: siuntinys laukia atsiėmimo vietiniame pašte.

Rusijos pašto įmonės apžvalga

Uždaroji akcinė bendrovė „Post of Russia“ (JSC „Post of Russia“ arba Pochta Rossii) yra valstybinė Rusijos Federacijos pašto paslaugų operatorė. Jos istorija tęsiasi šimtmečius ir vystėsi kartu su pačia tauta, tačiau pastaraisiais dešimtmečiais moderni federalinė įmonė buvo įkurta oficialiau ir 2019 m. tapo akcine bendrove, siekiant pagerinti efektyvumą ir komercinį gyvybingumą.

Pagrindinė būstinė: Maskva, Rusija.

Įkūrimo metai (tobulėjant dabartinei struktūrai): nors pašto paslaugos yra senos, vieninga federalinė pašto operatorių struktūra labai išsivystė po Sovietų Sąjungos, o 2019 m. buvo atlikta esminė pertvarka, dėl kurios JSC buvo įkurta.

Aptarnaujami regionai: Rusijos paštas valdo vieną didžiausių pasaulyje pašto tinklų, apimantį visą didžiulę Rusijos Federaciją nuo didžiųjų miestų iki atokiausių gyvenviečių. Tai taip pat palengvina tarptautinį pašto ir siuntinių mainus su daugeliu pasaulio šalių per Pasaulinės pašto sąjungos (UPU) tinklą.

Rusijos paštas siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant tradicinį pašto pristatymą, siuntinių paslaugas (vidaus ir tarptautinį), greitąjį paštą (EMS Russia Post), finansines paslaugas (pensijų mokėjimas, komunaliniai mokesčiai), mažmeninės prekybos prekes ir prenumeratos paslaugas. Platus jos tinklas apima daugiau nei 42 000 pašto skyrių visoje Rusijoje.

Rusijos pašto kontaktinė informacija

Jei jums reikia tiesiogiai susisiekti su Rusijos paštu dėl siuntos ar jų teikiamų paslaugų, čia yra pagrindiniai susisiekimo būdai:

• Telefono numeris (karštoji linija): 8-800-1-000-000 (Rusijoje nemokamas). Skambinant ne iš Rusijos, gali prireikti kito numerio; tarptautinių kontaktinių duomenų ieškokite oficialioje svetainėje.
• Oficiali svetainė: www.pochta.ru (pasiekiama rusų ir anglų kalbomis). Svetainėje siūlomi sekimo įrankiai, paslaugų informacija, filialų ieškikliai ir internetinės kontaktų formos.
• Programa mobiliesiems: „Russia Post“ turi programą mobiliesiems (pasiekiama „iOS“ ir „Android“), siūlančią stebėjimą, paslaugų informaciją ir kitas funkcijas.
• Socialinė žiniasklaida: Rusijos paštas dažnai palaiko profilius populiariose socialinės žiniasklaidos platformose, kurie kartais gali būti naudojami užklausoms, nors atsakymo laikas gali skirtis. Ieškokite nuorodų jų oficialioje svetainėje.
• Vietinis paštas: jei kyla problemų dėl konkretaus pristatymo ar atsiėmimo, apsilankymas vietiniame pašte dažnai gali būti tiesiausias būdas išspręsti problemą, ypač jei stebėjimas rodo, kad jis ten atkeliavo.

Susisiekdami su Rusijos paštu, būtinai turėkite stebėjimo numerį ir atitinkamą siuntos informaciją.

Rusijos pašto siūlomos siuntimo paslaugos

Rusijos paštas teikia platų siuntimo sprendimų asortimentą, patenkinantį įvairius poreikius:

• Vidaus siuntų paslaugos: standartinis siuntų pristatymas visoje Rusijoje, parinktys skiriasi priklausomai nuo greičio ir svorio.
• Vidaus laiškų paštas: standartinis laiškų, atvirukų ir nedidelių dokumentų pristatymas Rusijoje.
• EMS Russia Post (vietinis ir tarptautinis): pagreitinta pašto paslauga, skirta greičiau pristatyti dokumentus ir siuntinius tiek Rusijoje, tiek į daugelį tarptautinių vietų. Dažnai tai yra greičiausia Rusijos pašto siūloma parinktis.
• Tarptautinės siuntų paslaugos: patikimos ir ekonomiškos siuntų siuntimo į užsienį parinktys. Tai apima standartinius tarptautinius siuntinius ir nedidelius paketus (dažnai naudojami el. prekybai).
• Tarptautinis laiškų paštas: laiškų ir dokumentų siuntimas visame pasaulyje.
• Registruotas paštas: tiek vidaus, tiek tarptautinio pašto paslaugos, kurias pristatant reikia pasirašyti ir kurios siūlo pagrindinį sekimą.
• El. prekybos sprendimai: internetinėms įmonėms pritaikytos paslaugos, įskaitant įvykdymo parinktis, masinio siuntimo įkainius ir supaprastintus grąžinimo procesus.
• Krovinių gabenimas ir logistika: Rusijos paštas, visų pirma žinomas dėl pašto ir siuntinių, taip pat tvarko didesnes siuntas ir siūlo tam tikrus logistikos sprendimus, nors specializuoti krovinių vežėjai dažniau naudojami labai dideliems kroviniams.
• Papildomos paslaugos: grynųjų pinigų pristatymas (COD), draudimas, pranešimai ir pakavimo reikmenys.

Konkreti naudojama paslauga turės įtakos pristatymo greičiui, kainai ir stebėjimo detalių matomumui.

Pristatymo laikas ir stebėjimo atnaujinimai

Numatomas pristatymo laikas

Rusijos pašto siuntų pristatymo laikas labai skiriasi dėl kelių veiksnių:

• Kilmė ir paskirties vieta: siuntos didžiuosiuose miestuose yra greitesnės nei siuntos į atokius Rusijos regionus ar tolimas tarptautines vietoves.
• Paslaugos tipas: „EMS Russia Post“ yra daug greitesnis už standartines vietines ar tarptautines siuntų paslaugas. Maži paketai (tarptautiniai) paprastai yra lėčiausi.
• Muitinės tvarkymas (tarptautinis): į Rusiją įvežamus arba iš jos išvežamus siuntinius privaloma atlikti muitinėje, todėl gali atsirasti nenuspėjamų vėlavimų (kai kuriais atvejais nuo vienos dienos iki kelių savaičių).

Bendrieji įvertinimai:

• Vidaus (standartinis): paprastai 2–14 dienų, priklausomai nuo atstumo.
• Vidaus (EMS): paprastai 1–5 dienos.
• Tarptautinė (standartinė): gali svyruoti nuo 1–4 savaičių Europoje / Azijoje ir 2–6 ir daugiau savaičių Šiaurės / Pietų Amerikoje arba Okeanijoje, kuriai didelę įtaką daro papročiai.
• Tarptautinė (EMS): paprastai 5–15 darbo dienų, bet vis tiek taikoma muitinė.

Tai tik įvertinimai. Norėdami gauti naujausios informacijos apie konkrečią siuntą, naudokite Rusijos pašto stebėjimo funkciją svetainėje 4Trackit.com.

Kada tikėtis stebėjimo naujinių

Stebėjimo naujiniai paprastai rodomi svarbiausiuose siuntos kelionės taškuose:

• Priėmimas: netrukus po to, kai siuntinys bus perduotas Rusijos paštui.
• Apdorojimas / rūšiavimas: kai paketas eina per pagrindinius rūšiavimo centrus.
• Išvykimas / atvykimas (tarptautinis): išvykstant iš kilmės šalies ir atvykstant į paskirties šalį.
• Muitinė: kai pateikiama muitinei (tarptautinei) ir atleidžiama iš jos.
• Atvykimas į vietinį biurą: kai jis pasiekia galutinį pristatymo / atsiėmimo tašką.
• Pristatymo bandymas / galutinis pristatymas: kai pristatoma arba bandoma pristatyti.

Tarp atnaujinimų gali būti tarpų, ypač tarptautinio tranzito ar muitinės formalumų metu. Neišsigąskite, jei jūsų stebėjimas neatnaujinamas kasdien; tai yra įprasta standartinėms pašto paslaugoms.

Ką daryti, jei stebėjimas atidėtas

Jei jūsų Rusijos pašto stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta ilgą laikotarpį (pvz., ilgiau nei 5–7 dienas vietiniams arba 10–14 dienų tarptautiniams po numatomo judėjimo):

1. Būkite kantrūs: ypač tarptautinio standartinio pašto atveju, dažnai vėluojama. Muitinė gali užtrukti.
2. Dar kartą patikrinkite 4Trackit.com: įsitikinkite, kad nepraleidote naujausio atnaujinimo.
3. Susisiekite su siuntėju: jie inicijavo siuntą ir gali turėti daugiau tiesioginių būdų paklausti arba, jei reikia, pradėti sekimą.
4. Susisiekite su Rusijos paštu: jei praėjo daug laiko ilgiau nei numatytas pristatymo laikotarpis, pasiteirauti naudokite anksčiau pateiktą kontaktinę informaciją. Paruoškite savo stebėjimo numerį. Dėl tarptautinių prekių, įstrigusių jūsų šalies muitinėje, gali tekti susisiekti su vietine muitinės agentūra.

Dažniausios problemos ir DUK

Stebėjimo numeris neveikia

Iškyla problemų dėl Rusijos pašto stebėjimo numerio? Čia pateikiamos dažniausios priežastys ir pataisymai:

• Rašybos klaida: dar kartą patikrinkite, ar teisingai įvedėte 13 arba 14 simbolių skaičių, atkreipkite dėmesį į raides, o ne į skaičius (pvz., „O“ ir „0“).
• Dar nenuskaityta: sekimo numeris gali galioti, bet siuntinys dar negavo pirmojo nuskaitymo Rusijos pašto sistemoje. Gavę numerį palaukite 24–48 valandas, ypač jei jis buvo ką tik išsiųstas.
• Neteisingas numeris: įsitikinkite, kad turimas numeris skirtas būtent Rusijos paštui, o ne kitam vežėjui ar užsakymo numeriui.
• Klaidingo stebėjimo įrankio naudojimas: kai kurie pagrindiniai įrankiai gali neaprėpti visų operatorių. 4Trackit.com sukurta plačiam suderinamumui, įskaitant Rusijos paštą.
• Senas numeris: stebėjimo informacija paprastai išvaloma praėjus keliems mėnesiams po pristatymo.

Jei patikrinus šiuos taškus problemos išlieka, susisiekite su siuntėju, kad patikrintų stebėjimo numerį.

Įprastų būsenų, pvz., „Tranzit“, „Išsiųstas“, reikšmė

Paaiškinkime keletą pagrindinių būsenų:

• Tranzitu: tai plati būsena, nurodanti, kad siuntinys juda iš vienos vietos į kitą. Jis gali būti sunkvežimyje, traukinyje ar lėktuve arba šiuo metu apdorojamas tarpiniame rūšiavimo centre. Tai nereiškia, kad jis atkeliauja šiandien, tiesiog jis vyksta per tinklą.
• Pristatymas: ši būsena reiškia, kad paketas buvo pakrautas į vietinę pristatymo transporto priemonę ir planuojama pristatyti šiandien. Pastaba: naudojant Rusijos pašto standartinį pristatymą, ypač Rusijoje, siuntos dažnai siunčiamos tiesiai į vietinį paštą ir atsiimamos („Atvyko į pristatymo biurą“), o „Išsiųstas pristatymui“ gali būti rečiau paplitęs arba naudojamas tik konkrečioms paslaugoms, pvz., EMS arba kurjerių pristatymui.
• Atvyko į pristatymo skyrių: tai reiškia, kad siuntinys yra vietiniame pašto skyriuje, paruoštas atsiimti arba laukia vietinio pašto vežėjo maršruto tvarkaraščio, jei jūsų vietovėje to tipo siuntos pristatymas į namus yra standartinis.

Kaip pakeisti pristatymo adresą

Pakeisti Rusijos pašto siuntos pristatymo adresą, kai ji jau buvo išsiųsta, paprastai yra sudėtinga ir dažnai neįmanoma.

• Prieš išsiunčiant: lengviausias būdas yra įsitikinti, kad adresas yra teisingas *prieš* išsiunčiant prekę.
• Po išsiuntimo (siuntėjas): siuntėjas *gali* paprašyti adreso pataisymo arba peradresavimo, tačiau tai negarantuojama, gali būti taikomi mokesčiai ir tai priklauso nuo dabartinės siuntos būsenos ir vietos. Jie turės tiesiogiai susisiekti su Rusijos paštu.
• Po siuntimo (gavėjas): kaip gavėjas, paprastai negalite pats pakeisti adreso, kai prekė yra gabenama. Jei siuntinys pasieks jūsų vietinį paštą („Atvyko į pristatymo biurą“), galbūt galėsite susitarti dėl atsiėmimo, net jei adresas turėjo nedidelių klaidų, jei turite ID ir sekimo numerį. Dėl didelių adreso klaidų paketas greičiausiai bus grąžintas siuntėjui.

Geriausia visada dar kartą patikrinti adresą su siuntėju prieš siunčiant.

Išvada

Su Rusijos paštu labai svarbu būti informuotam apie siuntinio kelionę, nesvarbu, ar siunčiate svarbius dokumentus visoje Rusijoje, ar gaunate numatomą užsakymą iš užsienio. Nors „Russia Post“ teikia savo stebėjimo įrankius, universalaus stebėjimo priemonės, pvz., 4Trackit.com naudojimas suteikia didelių pranašumų. Gaunate paprastą, vieningą sąsają visoms siuntoms, įskaitant pristatymo naujinius realiuoju laiku Rusijos paštui ir daugybei kitų vežėjų visame pasaulyje.

Pamirškite žongliruoti keliomis stebėjimo svetainėmis. Naudodami 4Trackit.com vieną kartą įvesite savo numerį ir gausite naujausią būseną. Tai supaprastina lūkesčių valdymą ir pristatymo ar atsiėmimo planavimą. Patirkite centralizuoto, patikimo siuntų sekimo patogumą.

Pasiruošę rasti savo paketą? Stebėkite Rusijos pašto siuntą dabar 4Trackit.com!

DUK

Koks yra Rusijos pašto sekimo numerio formatas?

Rusijos paštas visų pirma naudoja tarptautinį standartinį S10 formatą: 13 simbolių, sudarytų iš 2 raidžių, 9 skaitmenų ir 2 raidžių (pvz., RA123456789RU). Galutinis „RU“ nurodo kilmę iš Rusijos. Vidaus siuntoms gali būti naudojamas 14 skaitmenų skaičius, esantis kvito brūkšniniame kode.

Per kiek laiko Rusijos paštas pristatomas tarptautiniu mastu?

Tarptautinis pristatymo laikas labai skiriasi. Standartinės paslaugos gali užtrukti nuo 1 iki 6 savaičių, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinio apdorojimo. „EMS Russia Post“ veikia greičiau, paprastai užtrunka 5–15 darbo dienų, tačiau vis tiek turi būti atliktas muitinės įforminimas.

Kodėl mano Rusijos pašto stebėjimas nebuvo atnaujintas kelias dienas?

Atnaujinimų stebėjimo spragos yra normalios, ypač ilgų tranzito etapų (pvz., kelionės į užsienį) arba muitinės patikros metu. Jei neįprastai ilgą laiką naujinių nėra (pvz., daugiau nei 7–10 dienų tarptautiniu mastu, kai tikimasi judėjimo), susisiekite su siuntėju arba Rusijos paštu. Naudodami 4Trackit.com matysite naujausią galimą naujinį.

Ką reiškia „Paleistas iš muitinės“ Rusijos pašto sekimo metu?

Ši būsena reiškia, kad jūsų tarptautinė siunta sėkmingai praėjo būtinus muitinės patikrinimus paskirties šalyje ir buvo grąžinta pašto tarnybai (Rusijos paštui, jei atvykstama į Rusiją, arba vietinei pašto tarnybai, jei siunčiama iš Rusijos) tolesniam apdorojimui ir pristatymui.

Ar galiu atsiimti Rusijos pašto siuntinį iš pašto?

Taip. Dažnai, ypač siuntiniams, Rusijos paštas pristato siuntas į gavėjo vietinį paštą atsiimti. Stebėjimo būsena paprastai atnaujinama į „Atvyko į pristatymo skyrių“ arba „Laikoma pašte, patariama adresatui“. Paprastai norint pasiimti prekę reikės tapatybės dokumento ir galbūt pranešimo kvito arba sekimo numerio.

Kaip susisiekti su Rusijos paštu, jei siuntinys pamestas?

Jei įtariate, kad siuntinys pamestas (gerokai praėjo numatoma pristatymo data be stebėjimo atnaujinimų), siuntėjas turėtų inicijuoti užklausą arba pateikti pretenziją Rusijos paštui, nes jis yra susitariančioji šalis. Kaip gavėjas, norėdami gauti informacijos, galite susisiekti su Rusijos paštu per karštąją liniją (8-800-1-000-000 Rusijoje) arba svetainę, tačiau oficialų tyrimo procesą paprastai pradeda siuntėjas.

Ar „Pochta Rossii“ yra tas pats, kas „Russia Post“?

Taip, Pochta Rossii (Почта России) yra oficialus Rusijos pašto pavadinimas rusų kalba. Jie yra tas pats subjektas – Rusijos Federacijos nacionalinis pašto operatorius.