SpeedPAK: lengvai stebėkite savo siuntą visame pasaulyje
SpeedPAK yra tarpvalstybinės el. prekybos logistikos sprendimas, pirmiausia skirtas „eBay“ vartotojams. Lengvai stebėkite „SpeedPAK“ paketo pristatymo būseną internete.
SpeedPAK stebėjimo įvadas
Jei neseniai ką nors užsisakėte iš tarptautinio pardavėjo tokiose platformose kaip „eBay“, tikėtina, kad jūsų paketą tvarko SpeedPAK. „SpeedPAK“ yra specializuotas logistikos paslaugų teikėjas, sukurtas bendradarbiaujant tarp „eBay“ ir „Orange Connex“ (Kinija), skirtas supaprastinti gabenimą per sieną, ypač iš Kinijos į paskirties vietas visame pasaulyje. Labai svarbu suprasti, kur yra jūsų užsakymas ir kada jis gali būti pristatytas, todėl patikimas stebėjimas atsiranda.
Tarptautinių užsakymų stebėjimas kartais gali atrodyti sudėtingas, bet tai nebūtinai turi būti. Naudojant išsamų stebėjimo įrankį, pvz., 4Trackit.com, procesas supaprastinamas, nes vienoje vietoje galite gauti realaus laiko pristatymo naujinius apie SpeedPAK siuntas. Nebereikia šokinėti tarp skirtingų operatorių svetainių – be vargo gaukite naujausią paketo būseną. Pasiruošę pamatyti, kur yra jūsų užsakymas? Stebėkite savo SpeedPAK siuntą dabar.
Kaip sekti „SpeedPAK“ siuntą
Stebėti „SpeedPAK“ paketą yra nesudėtinga. Viskas, ko jums reikia, yra unikalus stebėjimo numeris ir patikimas stebėjimo įrankis.
Kur rasti „SpeedPAK“ stebėjimo numerį
Jūsų „SpeedPAK“ stebėjimo numeris yra raktas į jūsų siuntos kelionės atnaujinimus realiuoju laiku. Paprastai jį galite rasti šiose vietose:
- Išsami „eBay“ užsakymo informacija: jei pirkote per „eBay“, eikite į pirkinių istoriją. Sekimo numeris turėtų būti nurodytas šalia užsakymo informacijos, kai pardavėjas išsiųs prekę.
- Pristatymo patvirtinimo el. paštas: pardavėjas arba „eBay“ dažnai siunčia siuntimo patvirtinimo el. laišką, kai tik jūsų siuntinys išsiunčiamas. Į šį el. laišką paprastai įtraukiamas operatoriaus pavadinimas (SpeedPAK) ir stebėjimo numeris.
- Pardavėjo bendravimas: kartais pardavėjas gali tiesiogiai išsiųsti jums stebėjimo informaciją per platformos pranešimų sistemą.
SpeedPAK stebėjimo numeriai paprastai prasideda „ES“ (ekonominė paslauga) arba „EE“ (standartinė paslauga), po kurių seka skaičių ir raidžių serija (pvz., ES100XXXXXXXXXXXXXX G arba EE100XXXXXXXXXXXXXX G). Įsitikinkite, kad tiksliai nukopijavote visą numerį.
Žingsnis po žingsnio vadovas naudojant 4Trackit.com
Stebėti „SpeedPAK“ siuntinį 4Trackit.com yra paprasta:
- Apsilankykite 4Trackit.com: atidarykite žiniatinklio naršyklę ir eikite į 4Trackit.com pagrindinį puslapį arba tiesiai į SpeedPAK stebėjimo puslapį.
- Įveskite stebėjimo numerį: puslapyje raskite stebėjimo juostą. Atsargiai įveskite arba įklijuokite visą savo SpeedPAK sekimo numerį į lauką.
- Spustelėkite „Stebėti“: spustelėkite šalia įvesties lauko esantį mygtuką „Stebėti“.
- Peržiūrėkite rezultatus: per kelias sekundes 4Trackit.com parodys naujausią jūsų siuntos stebėjimo informaciją. Pamatysite nuskaitymo laiko juostą, dabartinę būseną ir numatomą pristatymo laiką, jei toks yra.
Naudojant „4Trackit“ kaupiama informacija, tai reiškia, kad net jei „SpeedPAK“ perduoda paketą vietiniam vežėjui galutiniam pristatymui, „4Trackit“ taip pat siekia parodyti jums tuos atnaujinimus.
Paaiškintos bendrosios stebėjimo būsenos
Paketui keliaujant jo būsena bus atnaujinta. Štai keletas įprastų „SpeedPAK“ stebėjimo būsenų, su kuriomis galite susidurti:
- Siuntos informacija gauta / užsakymas apdorotas: paruoštas išsiuntimui: pardavėjas sukūrė siuntimo etiketę, bet siunta dar nebuvo perduota SpeedPAK.
- Paketą, kurį vežėjas gavo apdoroti: „SpeedPAK“ turi jūsų pakuotę kilmės vietoje.
- Atvežtas konsolidavimo centras: jūsų paketas pasiekė „SpeedPAK“ įrenginį, kuriame siuntos sugrupuojamos.
- Išvyko iš Konsolidavimo centro: pakuotė išvežta iš rūšiavimo įrenginio ir yra pakeliui iš kilmės šalies.
- Perduotas oro linijų bendrovei / išvyko iš kilmės oro uosto: jūsų siuntinys gabenamas tarptautiniu mastu, greičiausiai oru.
- Atvyko į paskirties oro uostą / šalį: siuntinys nusileido jūsų šalyje.
- Muitinės įforminimas pradėtas / baigtas: jūsų siuntą apdoroja jūsų šalies muitinė.
- Atvyko į vietinį pristatymo centrą: siuntinys pasiekė vietinio kurjerio, atsakingo už galutinį pristatymą, įrenginį (pvz., USPS JAV, Royal Mail JK).
- Pristatysime: vietinis vežėjas bando pristatyti paketą šiandien.
- Pristatyta: paketas sėkmingai pasiekė paskirties adresą.
- Bandyta pristatyti / nepavyko: buvo bandoma pristatyti, bet nepavyko (pvz., niekas nėra namuose, adreso problema). Patikrinkite paliktą pranešimą arba susisiekite su vietiniu operatoriumi.
„SpeedPAK“ įmonės apžvalga
SpeedPAK nėra tradicinė kurjerių įmonė, turinti savo lėktuvus ir pristatymo furgonus visame pasaulyje. Vietoj to, tai specializuota logistikos programa, sukurta strateginės partnerystės tarp el. prekybos milžino eBay ir logistikos valdymo įmonės Orange Connex (China) Limited pagrindu. Jis oficialiai pristatytas maždaug 2018 m..
Pagrindinis „SpeedPAK“ tikslas buvo pagerinti pristatymo patirtį pirkėjams, perkantiems prekes iš pardavėjų, įsikūrusių Didžiojoje Kinijoje (įskaitant žemyninę Kiniją, Honkongą, Makao ir Taivaną), siunčiant į pagrindines pasaulio rinkas. Juo buvo siekiama pasiūlyti greitesnes, patikimesnes ir stebimas siuntimo parinktis, palyginti su kai kuriais senesniais, lėtesniais metodais, kurie anksčiau buvo naudojami platformoje.
Orange Connex valdo SpeedPAK logistikos tinklą, koordinuodama paėmimą, konsolidavimą, tarptautinį transportą, muitinės formalumus ir perdavimą vietiniams paskutinės mylios pristatymo partneriams paskirties šalyse. Nors pagrindinė būstinė yra susijusi su Orange Connex Kinijoje (dažnai Šanchajuje arba Šendžene), SpeedPAK pirmiausia aptarnauja pagrindines tarptautines rinkas, įskaitant:
- Šiaurės Amerika (JAV, Kanada)
- Europa (JK, Vokietija, Prancūzija, Italija, Ispanija ir kt.)
- Australija
- Kitos pasirinktos pasaulinės paskirties vietos
SpeedPAK skirtas išskirtinai tarpvalstybinėms el. prekybos siuntoms, kilusioms iš Didžiosios Kinijos regiono, siūlant paslaugas, pritaikytas eBay pardavėjų ir pirkėjų poreikiams.
SpeedPAK kontaktinė informacija
Gauti tiesioginį klientų palaikymą iš „SpeedPAK“ gali būti sudėtinga, nes jis visų pirma veikia kaip logistikos sprendimas, integruotas su „eBay“ ir valdomas „Orange Connex“. Štai kaip paprastai galite kreiptis pagalbos:
- Susisiekite su pardavėju: pirmiausia turite susisiekti su bet kokiomis problemomis (vėlavimo stebėjimas, nepristatymas) visada turėtų būti pardavėjas, iš kurio pirkote „eBay“. Jie inicijavo siuntimą ir turi tiesioginius ryšio kanalus.
- „eBay“ klientų aptarnavimas: jei negalite išspręsti problemos su pardavėju, galite susisiekti su „eBay“ klientų palaikymo komanda per jų platformą, ypač dėl pretenzijų dėl nepristatymo pagal „eBay“ pinigų grąžinimo garantiją.
- Orange Connex svetainė: daugiau informacijos apie „SpeedPAK“ paslaugos teikėją galite rasti oficialioje „Orange Connex“ svetainėje: www.orangeconnex.com. Jie gali turėti kontaktines formas arba informaciją, pirmiausia skirtą pardavėjams (jų tiesioginiams klientams).
- Socialinė žiniasklaida: nors pati „SpeedPAK“ gali neturėti aktyvios viešosios žiniasklaidos, kad būtų galima palaikyti, patikrinus „Orange Connex“ kanalus gali būti gauta tam tikros informacijos, nors tiesioginis palaikymas mažai tikėtinas.
Pastaba: „SpeedPAK“ paprastai nesiūlo tiesioginių pagalbos telefonu arba el. pašto linijų siuntinio gavėjams. Užklausos paprastai tvarkomos per pardavėją arba el. prekybos platformą („eBay“).
SpeedPAK siūlomos siuntimo paslaugos
SpeedPAK visų pirma siūlo pakopines paslaugas, pritaikytas el. prekybos siuntoms iš Didžiosios Kinijos ir kurios daugiausia skiriasi greičiu ir stebėjimo galimybėmis:
- SpeedPAK Economy: tai ekonomiškiausia parinktis. Paprastai jis siūlo stebėjimą nuo galo iki galo, tačiau tranzito laikas yra ilgesnis, palyginti su standartine paslauga. Stebėti naujinimus gali būti rečiau, ypač tarptautinio tranzito metu. Stebėjimo numeriai paprastai prasideda „ES“.
- SpeedPAK standartas: ši paslauga siūlo kainos ir greičio pusiausvyrą. Tai užtikrina visišką stebėjimą iki galo ir paprastai turi greitesnį pristatymo laiką nei ekonomiška parinktis. Stebėjimo numeriai paprastai prasideda raide „EE“.
- SpeedPAK Express: nors yra mažiau paplitusi arba kartais integruota į standartinę pakopą, priklausomai nuo kelionės tikslo ir konkrečių susitarimų, tam tikriems maršrutams gali būti prieinamos greitesnės „Express“ parinktys, siūlančios greitą pristatymą, nors dažniausiai už didesnę kainą.
Visos „SpeedPAK“ paslaugos skirtos tarptautinei, tarpvalstybinei el. prekybos logistikai, siuntų iš pardavėjo Kinijoje tvarkymui, eksporto ir importo procesų valdymui ir galutinio pristatymo paskirties šalyje koordinavimui su vietinėmis pašto ar kurjerių tarnybomis.
Pristatymo laikas ir stebėjimo atnaujinimai
Suprasdami pristatymo lūkesčius ir stebėjimo dažnumą, galite lengviau numatyti jūsų SpeedPAK siuntą.
Numatomas pristatymo laikas
SpeedPAK pristatymo laikas labai skiriasi priklausomai nuo paslaugų lygio (ekonominis ir standartinis), paskirties šalies, muitinio apdorojimo ir vietinio pristatymo partnerio efektyvumo. Čia pateikiami bendri įvertinimai:
- SpeedPAK standartas: paprastai 8–12 darbo dienų į pagrindines paskirties vietas, pvz., JAV, JK ir pagrindines Europos šalis po išsiuntimo.
- SpeedPAK Economy: paprastai trunka ilgiau, dažnai nuo 10 iki 20 darbo dienų, o kartais ir daugiau, atsižvelgiant į kelionės tikslą ir galimus vėlavimus.
Svarbu: tai yra įvertinimai. Faktinį pristatymo laiką gali paveikti tokie veiksniai kaip šventės, oro sąlygos, muitinės vėlavimai ir vietinės pašto paslaugos jūsų šalyje.
Kada tikėtis stebėjimo naujinių
Stebėjimo naujiniai rodomi, kai siuntinys pasiekia pagrindinius kelionės taškus:
- Pradinis nuskaitymas paimant / gavus „SpeedPAK“ / „Orange Connex“.
- Nuskaitymai konsolidavimo centruose Kinijoje.
- Atnaujinimai išvykstant iš kilmės šalies (pvz., perduodami oro linijų bendrovei).
- Nuskaitymai atvykus į paskirties šalį ir įvežant į muitinę.
- Atnaujinimai atliekant muitinės formalumus.
- Nuskaitykite, kai jį gavo vietinis pristatymo partneris (pvz., USPS, Royal Mail, Canada Post).
- Nuskaitymas „Išsiųstas pristatymui“ bandymo pristatyti dieną.
- Galutinis nuskaitymas „Pristatyta“.
Tarp nuskaitymų gali būti tarpų, ypač tarptautinio tranzito metu (lėktuvu ar laive) arba atliekant muitinės formalumus. Normalu, kad naujiniai nematote kiekvieną dieną.
Ką daryti, jei stebėjimas atidėtas
Jei jūsų SpeedPAK stebėjimas nebuvo atnaujintas kelias dienas (pvz., 5–7 darbo dienas, ypač atvykus į paskirties šalį):
- Būkite kantrūs: vėlavimai, ypač muitinės arba perdavimo tarp vežėjų, dažni tarptautinio siuntimo metu.
- Patikrinkite 4Trackit.com: įsitikinkite, kad naudojate išsamų įrankį, pvz., 4Trackit, kuris gali gauti naujinimus ir iš SpeedPAK, ir iš vietinio operatoriaus.
- Patikrinkite vietinio operatoriaus stebėjimą: kai siuntinys atvyksta į jūsų šalį, vietinio operatoriaus stebėjimo svetainėje (naudojant tą patį SpeedPAK numerį) kartais gali būti rodomi išsamesni vietiniai nuskaitymai.
- Susisiekite su pardavėju: jei vėlavimas atrodo per ilgas arba pasibaigė numatytas siuntos pristatymo terminas, susisiekite su pardavėju „eBay“. Jie gali pradėti užklausas su SpeedPAK / Orange Connex.
- Apsvarstykite „eBay“ garantiją: jei siuntinys neatkeliauja per „eBay“ nurodytą laikotarpį, galite atidaryti „Prekės negauta“ bylą naudodami „eBay“ pinigų grąžinimo garantijos programą.
Dažniausios problemos ir DUK
Štai atsakymai į kai kuriuos dažnai užduodamus klausimus ir problemas, su kuriomis susiduriama stebint „SpeedPAK“ paketus.
Stebėjimo numeris neveikia
Jei „SpeedPAK“ stebėjimo numeris nerodo jokių rezultatų:
- Palaukite 24–48 valandas: gali praeiti šiek tiek laiko, kol stebėjimo numeris suaktyvės sistemoje po to, kai pardavėjas sukurs etiketę.
- Patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų: dar kartą patikrinkite, ar teisingai įvedėte visą stebėjimo numerį, įskaitant pradžios raides (EE arba ES) ir pabaigos raidę / priesagą.
- Patvirtinkite išsiuntimą: įsitikinkite, kad pardavėjas tikrai išsiuntė prekę, o ne tik sugeneravo etiketę.
- Susisiekite su pardavėju: jei po 48 valandų jis vis tiek neveikia, susisiekite su pardavėju, kad patikrintumėte sekimo numerį ir siuntos būseną.
Įprastų būsenų, pvz., „Tranzit“, „Išsiųstas“, reikšmė
- Pervežant: tai bendra būsena, nurodanti, kad siuntinys juda iš vienos vietos į kitą. Tai gali būti tarp objektų kilmės šalyje, tarptautinio vežimo metu arba judėjimas paskirties šalies tinkle. Jis nenustato tikslios vietos, bet patvirtina, kad kelionė vyksta.
- Išsiųstas pristatymui: ši būsena reiškia, kad paketas buvo pakrautas į vietinę pristatymo transporto priemonę ir ją šiandien planuoja pristatyti paskutinės mylios vežėjas (pvz., USPS, Canada Post, Royal Mail ir kt.).
- Laikoma muitinėje: šiuo metu siuntą tikrina arba apdoroja jūsų šalies muitinės agentūra. Tai gali užtrukti nuo kelių valandų iki kelių dienų. Kai kuriais atvejais gali prireikti papildomos informacijos ar pareigų.
- Atvykimas į paskirties šalį: siunta fiziškai atvyko į jūsų šalį, bet dar nebuvo išmuitinta arba perduota vietiniam pristatymo tinklui.
Kaip pakeisti pristatymo adresą
Pakeisti „SpeedPAK“ siuntos pristatymo adresą po jos išsiuntimo yra labai sudėtinga ir dažnai neįmanoma.
- Prieš išsiuntimą: vienintelis patikimas būdas pakeisti adresą yra susisiekti su pardavėju *prieš* jam išsiunčiant prekę ir atnaujinti ją per eBay platformą.
- Po išsiuntimo: kai siuntinys gabenamas naudojant SpeedPAK, jie paprastai negali jo nukreipti iš naujo.
- Vietinio vežėjo parinktys: kai siuntinys atkeliauja į jūsų šalį ir perduodamas vietiniam vežėjui (pvz., USPS, FedEx, Royal Mail), *kartais* tas vežėjas gali pasiūlyti pristatymo valdymo parinktis (pvz., laikymą vietoje ar tvarkaraštį), tačiau adreso keitimas visiškai apribotas saugumo sumetimais arba gali būti taikomi mokesčiai. Vietinio operatoriaus svetainėje arba klientų aptarnavimo tarnyboje ieškokite galimybių, bet nepasikliaukite tuo.
- Geriausias kursas: visada *prieš* pirkdami dar kartą patikrinkite pristatymo adresą „eBay“. Jei įvyksta klaida, labai svarbu nedelsiant susisiekti su pardavėju.
Išvada
SpeedPAK siūlo svarbią pasaulinei el. prekybai paslaugą, sujungiančią pardavėjus Kinijoje su pirkėjais visame pasaulyje per eBay platformą. Nors tarptautinis siuntimas kartais gali atrodyti sudėtingas, supratimas apie procesą ir žinant, kaip sekti siuntinį, suteikia ramybės.
Naudojant 4Trackit.com yra patogus ir centralizuotas būdas stebėti SpeedPAK stebėjimą nuo išsiuntimo iki pristatymo. Gaukite pristatymo naujienas realiuoju laiku, supraskite būsenos reikšmes ir gaukite informaciją apie siuntinio kelionę visame pasaulyje. Atsisakykite kelių svetainių tikrinimo rūpesčių ir leiskite 4Trackit jus atnaujinti.
Kodėl laukti? Patirkite sklandų siuntų stebėjimą šiandien. Stebėkite savo SpeedPAK siuntą dabar 4Trackit.com!
DUK
Kas yra „SpeedPAK“?
SpeedPAK yra tarpvalstybinis logistikos sprendimas, sukurtas „eBay“ ir „Orange Connex“ (Kinija), visų pirma skirtas „eBay“ įsigytoms prekėms gabenti iš Didžiosios Kinijos (Kinijos, Honkongo ir kt.) į tarptautines paskirties vietas, pvz., JAV, JK, Europą, Kanadą ir Australiją. Ji siūlo ekonomines ir standartines sekamas paslaugas.
Kiek laiko „SpeedPAK“ pristatymas trunka?
Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paslaugos ir paskirties vietos. „SpeedPAK Standard“ į pagrindines paskirties vietas paprastai trunka 8–12 darbo dienų, o „SpeedPAK Economy“ paprastai trunka 10–20 darbo dienų ar ilgiau. Vėlavimas muitinėje arba vietinis pristatymas gali pailginti šį laiką.
Ar „SpeedPAK“ stebėjimas patikimas?
Taip, „SpeedPAK“ teikia tiek standartinių, tiek ekonominių paslaugų stebėjimą iki galo. Galite sekti savo pakuotę nuo kilmės vietos iki galutinio pristatymo. Naudojant įrankį, pvz., 4Trackit.com, galima konsoliduoti stebėjimo informaciją, įskaitant vietinio pristatymo partnerio naujinius.
Mano „SpeedPAK“ stebėjimas nebuvo atnaujintas kelias dienas. Ką turėčiau daryti?
Sekimo spragos yra normalios, ypač tarptautinio tranzito ar muitinės formalumų metu. Palaukite dar kelias darbo dienas (5–7). Jei naujinių vis dar nėra, patikrinkite vietinio vežėjo stebėjimo svetainę (kai tik jis atvyksta į jūsų šalį) ir susisiekite su pardavėju per „eBay“, jei vėlavimas atrodo per didelis arba viršija numatomą pristatymo laikotarpį.
Kas pristato „SpeedPAK“ paketus mano šalyje?
SpeedPAK tvarko tarptautinį tranzitą, bet bendradarbiauja su vietinėmis pašto tarnybomis arba kurjerių kompanijomis dėl galutinio pristatymo. Pavyzdžiai: USPS Jungtinėse Amerikos Valstijose, Royal Mail JK, Canada Post Kanadoje, Australia Post Australijoje ir įvairios nacionalinės pašto tarnybos Europos šalyse.
Ar galiu tiesiogiai susisiekti su SpeedPAK dėl pagalbos dėl paketo?
Tiesioginis kontaktas su „SpeedPAK“ arba „Orange Connex“ gavėjams paprastai nepasiekiamas arba nėra praktiškas. Jei kyla problemų, pvz., nepristatymas, dideli vėlavimai ar stebėjimo problemos, turėtumėte susisiekti su pardavėju per platformą, kurioje pirkote (pvz., „eBay“). Jie yra atsakingi už užklausų su siuntimo paslaugų teikėju inicijavimą.
Kuo skiriasi „SpeedPAK Economy“ ir „Standard“?
SpeedPAK Standard paprastai yra greitesnis (apytiksliai 8–12 darbo dienų) ir gali turėti šiek tiek išsamesnį stebėjimą nei SpeedPAK Economy (apytiksliai 10–20 ir daugiau darbo dienų). Abiejuose yra stebėjimas nuo galo iki galo, tačiau standartinis prioritetas teikiamas greičiui, o ne kainai, o ekonomikoje – išlaidų taupymui.