UPS sekimas

UPS: stebėkite savo siuntą visame pasaulyje

UPS (United Parcel Service) yra pasaulinė logistikos lyderė, visame pasaulyje siūlanti siuntų pristatymą, krovinių ekspedijavimą ir tiekimo grandinės valdymą.

Įvadas į UPS stebėjimą

United Parcel Service, plačiau žinoma kaip UPS, yra viena didžiausių ir patikimiausių siuntų pristatymo įmonių pasaulyje. Nesvarbu, ar siunčiate gimtadienio dovaną visoje valstijoje, ar valdote sudėtingas tarptautines tiekimo grandines, UPS siūlo platų paslaugų spektrą, kad patenkintų įvairius siuntimo poreikius. Kasdien tinkle naršant milijonams paketų, svarbu žinoti siuntos buvimo vietą ir siuntėjams, ir gavėjams.

Siuntinio tvarkymas neturėtų būti sudėtingas. Nors UPS teikia savo sekimo sistemą, kelių siuntų iš įvairių vežėjų valdymas gali būti sudėtingas. Čia šį procesą supaprastina universalūs stebėjimo įrankiai, pvz., 4Trackit.com. Mūsų platforma leidžia stebėti daugybės kurjerių, įskaitant UPS, siuntas vienoje patogioje vietoje, suteikdama jums pristatymo naujienas realiuoju laiku.

Pasirengę pamatyti, kur yra jūsų paketas? Stebėkite UPS siuntą dabar ir stebėkite be vargo.

Kaip sekti UPS siuntą

Sekti UPS paketą paprasta. Jums tereikia unikalaus sekimo numerio ir būdo, kaip jį surasti. Štai kaip pradėti:

Kur rasti UPS sekimo numerį

Jūsų UPS sekimo numeris yra raktas į jūsų siuntos kelionės naujinius realiuoju laiku. Paprastai jį galite rasti šiose vietose:

• Pristatymo patvirtinimo el. paštas: jei ką nors užsisakėte internetu, kai tik prekė išsiunčiama, pardavėjas paprastai atsiunčia el. laišką su sekimo numeriu.
• Mažmeninės prekybos kvitas: jei siuntą išsiuntėte tiesiai iš UPS parduotuvės arba pristatymo vietos, sekimo numeris bus atspausdintas jūsų kvite.
• UPS internetinė paskyra: jei siuntėte naudodami UPS paskyrą, sekimo numeris bus išsaugotas siuntimo istorijoje.
• Iš siuntėjo: jei esate gavėjas, siuntą siunčiantis asmuo arba įmonė turėtų pateikti jums sekimo numerį.

Standartinis vietinių siuntų UPS sekimo numeris paprastai prasideda „1Z“, po kurio seka 16 skaitmenų raidinis ir skaitmeninis kodas (pvz., 1Z9999999999999999). Kitos UPS paslaugos gali naudoti skirtingus formatus.

Žingsnis po žingsnio vadovas naudojant 4Trackit.com

Naudoti 4Trackit.com sekti UPS siuntinį yra neįtikėtinai paprasta:

1. Apsilankykite 4Trackit.com: atidarykite žiniatinklio naršyklę ir eikite į mūsų pagrindinį puslapį arba tam skirtą UPS stebėjimo puslapį.
2. Įveskite stebėjimo numerį: suraskite stebėjimo paieškos juostą. Atsargiai įveskite arba įklijuokite visą UPS sekimo numerį į lauką.
3. Spustelėkite „Stebėti“: paspauskite stebėjimo mygtuką ir leiskite mūsų sistemai atlikti darbą.
4. Peržiūrėkite rezultatus: akimirksniu pamatysite naujausią savo UPS siuntos būseną ir išsamią tranzito istoriją, aiškiai pateiktą.

Mūsų įrankis automatiškai aptinka vežėją, todėl net jei tiesiog naudojate pagrindinę 4Trackit.com paieškos juostą, identifikuosime ją kaip UPS siuntą ir gausime atitinkamą informaciją.

Paaiškintos bendrosios stebėjimo būsenos

Kai jūsų siuntinys keliauja, jo stebėjimo būsena bus atnaujinta. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių, kuriuos galite pamatyti:

• Etiketė sukurta / gauta atsiskaitymo informacija: UPS gavo išsamią pristatymo informaciją ir atsiskaitymo informaciją iš siuntėjo, tačiau jis gali dar neturėti siuntos fiziškai.
• Išsiųsta / pakeliui / gabenama: UPS paėmė paketą ir juda per jų tinklą paskirties vietos link. Dažnai matysite išvykimo ir atvykimo nuskaitymus įvairiose UPS įstaigose.
• Pristatymas: paketas pasiekė vietinį UPS padalinį ir buvo pakrautas į pristatymo sunkvežimį, kad šiandien būtų pristatytas galutinis.
• Pristatyta: siunta pasiekė galutinę paskirties vietą, o pristatymo data ir laikas įrašomi.
• Išimtis: įvyko nenumatytas įvykis, galintis atidėti pristatymą (pvz., oro sąlygų vėlavimas, adreso problema, muitinės sulaikymas). Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. išsamią stebėjimo informaciją.

UPS įmonės apžvalga

UPS turi turtingą istoriją ir tikrai veikia visame pasaulyje.

• Istorija: įkūrė 1907 m. Sietle, Vašingtone, JAV, dviejų paauglių verslininkų Jameso E. Casey ir Claude'o Ryano. Iš pradžių vadinta „American Messenger Company“, daugiausia dėmesio skiriančia telegrafo pranešimų pristatymui. Ji tapo „United Parcel Service“ 1919 m., kai dėmesys buvo nukreiptas į mažmeninės prekybos paketų pristatymą.
• Pagrindinė būstinė: Atlanta, Džordžija, JAV.
• Aptarnaujami regionai: UPS valdo vieną iš plačiausių logistikos tinklų visame pasaulyje, aptarnaujantį daugiau nei 220 šalių ir teritorijų.
• Pagrindinės paslaugos: UPS, žinomas dėl savo ikoniškų rudų pristatymo sunkvežimių, siūlo platų logistikos sprendimų rinkinį, įskaitant:
  • Paketo pristatymas šalies viduje (žemės ir oro)
  • Tarptautinis pristatymas (greitasis, greitasis, standartinis)
  • Krovinių gabenimo paslaugos (oro, vandenyno, sausumos krovinių, LTL, FTL)
  • UPS parduotuvių tinklas (mažmeninės prekybos, spausdinimo ir verslo paslaugos)
  • UPS Access Point® tinklas (patogios paėmimo / išdavimo vietos)
  • Tiekimo grandinės ir logistikos sprendimai (sandėliavimas, platinimas, muitinės tarpininkavimas)
  • UPS Healthcare™ (specializuota logistika sveikatos priežiūros pramonei)

Nuo kuklios veiklos pradžios UPS išaugo į Fortune 500 kompaniją ir patikimos pasaulinės prekybos simbolį.

UPS kontaktinė informacija

Jei jums reikia tiesiogiai susisiekti su UPS dėl konkrečių užklausų dėl siuntos ar jų paslaugų, čia yra pagrindiniai kanalai:

• Telefonas: jei turite bendrų klausimų JAV, skambinkite 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877). Tarptautiniai klientai turėtų apsilankyti UPS svetainėje, kad gautų konkrečios šalies kontaktinius numerius.
• El. pašto adresas / internetinės formos: UPS klientų aptarnavimui pirmiausia naudoja internetines kontaktines formas, o ne tiesioginius el. pašto adresus. Apsilankykite jų svetainės „Pagalbos ir palaikymo centre“, kad rastumėte tinkamą formą.
• Socialinė žiniasklaida: su jų klientų aptarnavimo komandomis galite susisiekti per socialinę žiniasklaidą:
  • Twitter/X: @UPSHelp
  • Facebook: /ups
• Oficiali svetainė: išsamiausias informacijos, stebėjimo, informacijos apie paslaugas ir palaikymo šaltinis yra oficiali UPS svetainė: www.ups.com

Jei norite stebėti naujinimus, naudojant įrankį, pvz., 4Trackit.com, dažnai gaunami greičiausi rezultatai, prieš susisiekiant su klientų aptarnavimo tarnyba.

UPS siūlomos siuntimo paslaugos

UPS siūlo daugybę pristatymo parinkčių, pritaikytų skirtingiems poreikiams, greičiui ir biudžetui:

• Vidaus (JAV):
  • UPS® Ground: ekonomiškas pristatymas per dieną, paprastai per 1–5 darbo dienas.
  • UPS 3 Day Select®: pristatymas iki trečios darbo dienos pabaigos.
  • UPS 2nd Day Air®: pristatymas iki antros darbo dienos pabaigos (pasirenkamas pristatymas ryte).
  • UPS Next Day Air Saver®: pristatymas kitą darbo dieną, paprastai iki dienos pabaigos.
  • UPS Next Day Air®: pristatymas kitą darbo dieną, paprastai iki vidurio ryto.
  • UPS Next Day Air® Ankstyvas: Pristatymas kitą darbo dieną jau 8.00 val.
  • UPS paprastas tarifas: fiksuoto dydžio pristatymas pagal pakuotės dydį bet kurioje JAV vietoje
• Tarptautinė:
  • UPS Worldwide Express Plus®: pristatymas iki 8.30–9.00 val. per 1–3 darbo dienas į pagrindinius verslo centrus.
  • UPS Worldwide Express®: pristatymas iki 10.30 val. arba 12.00 val. per 1–3 darbo dienas.
  • UPS Worldwide Saver®: pristatymas iki dienos pabaigos per 1–3 darbo dienas.
  • UPS Worldwide Expedited®: dienos pristatymas per 2–5 darbo dienas.
  • UPS® standartas: ekonomiškas pristatymas ant žemės į Kanadą ir Meksiką.
• Krovinių gabenimas: visapusiškos sunkesnių siuntų paslaugos, įskaitant krovinių gabenimą oro transportu, jūrų krovinių gabenimą ir sausumos krovinių gabenimą (LTL ir FTL).
• El. prekyba ir specializuota veikla:
  • UPS SurePost®: ekonomiška paslauga, kai UPS tvarko pradinį transportavimą, o galutinį pristatymą paprastai atlieka JAV pašto tarnyba (USPS).
  • UPS My Choice®: paslauga privatiems klientams, suteikianti daugiau galimybių valdyti pristatymo laiką ir vietą.
  • UPS Access Point® tinklas: saugios vietos (pvz., vietinės įmonės) siuntiniams atiduoti ir pasiimti.
  • Temperatūrai jautrūs sprendimai: specializuotas sveikatos priežiūros ir greitai gendančių prekių tvarkymas.

Pristatymo laikas ir stebėjimo atnaujinimai

Pristatymo terminų supratimas ir atnaujinimo dažnumo stebėjimas gali padėti valdyti lūkesčius.

• Numatomas pristatymo laikas: UPS pateikia numatomas pristatymo datas pagal pasirinktą paslaugą ir kilmę / paskirties vietą. Tokios paslaugos kaip UPS Ground turi platesnius langus (1–5 darbo dienos gretimose JAV), o „Express“ paslaugos siūlo konkrečių dienų ir dažnai laiko įsipareigojimus. Atminkite, kad tai yra apytikriai apytikriai apytikriai apytikriai apytiksliai rodikliai ir gali turėti įtakos orams, papročiams, piko sezonams arba veiklos vėlavimams.
• Kada tikėtis stebėjimo atnaujinimų: UPS stebėjimo naujiniai įvyksta svarbiose kelionės vietose. Paprastai nuskaitymus matysite, kai:
  • Sukurta siuntimo etiketė.
  • Paketas paimamas arba atiduodamas.
  • Jis išvyksta arba atvyksta į UPS rūšiavimo įrenginį (centrą).
  • Ji atlieka muitinės formalumus (tarptautinėms siuntoms).
  • Jis pakraunamas į galutinį pristatymo sunkvežimį („Išsiųstas pristatymui“).
  • Jis sėkmingai pristatytas.
  Gali būti laikotarpių be atnaujinimų, ypač tolimųjų reisų tranzito metu (pvz., antžeminis transportas visoje šalyje arba tarptautiniai skrydžiai / krovinių gabenimas jūra). Tai nebūtinai reiškia, kad paketas nejuda.
• Ką daryti, jei stebėjimas atidėtas: jei stebėjimas nebuvo atnaujintas neįprastai ilgai (pvz., daugiau nei 24–48 valandas, ypač praėjus numatomai pristatymo datai):
  1. Patikrinkite išsamią stebėjimo istoriją 4Trackit.com arba UPS.com, ar nėra pranešimų apie išimtis arba konkrečios vėlavimo informacijos.
  2. Būkite kantrūs, ypač įtemptais laikotarpiais arba jei žinomi oro reiškiniai.
  3. Jei esate gavėjas, pirmiausia susisiekite su siuntėju/siuntėju, nes jie inicijavo siuntą ir yra tiesiogiai susiję su UPS.
  4. Jei problemos išlieka, susisiekite su UPS klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį.

Dažniausios problemos ir DUK, susiję su UPS stebėjimu

Net naudojant patikimą sistemą, naudotojai kartais susiduria su stebėjimo problemomis.

Stebėjimo numeris neveikia

Jei jūsų UPS stebėjimo numeris nerodo jokių rezultatų:

• Patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų: įsitikinkite, kad numerį įvedėte tiksliai taip, kaip nurodyta, atkreipkite dėmesį į panašius simbolius (pvz., „O“ ir „0“, „I“ ir „1“).
• Palaukite sistemos naujinio: po etiketės sukūrimo gali praeiti kelios valandos (kartais iki 24 val.), kol sistemoje pasirodys pirmasis nuskaitymas, ypač jei jis bus išsiųstas vėlai dieną arba savaitgalį.
• Patvirtinkite numerį: su siuntėju patvirtinkite, kad turite teisingą ir visą stebėjimo numerį.
• Patikrinkite operatorių: nors ir mažai tikėtina, jei jis bus pateiktas kaip UPS numeris, įsitikinkite, kad jis nebuvo netyčia išsiųstas per kitą operatorių. 4Trackit.com gali padėti čia, nes seka kelis operatorius.

Įprastų būsenų, pvz., „Tranzit“, „Išsiųstas“, reikšmė

• Veikia / pakeliui: tai reiškia, kad jūsų paketas juda UPS tinkle. Jis gali būti sunkvežimyje, lėktuve ar traukinyje tarp įrenginių arba šiuo metu rūšiavimo centre. Tai dažniausiai pasitaikanti būsena kelionės metu.
• Pristatysime: tai teigiamas ženklas! Tai reiškia, kad paketas pasiekė vietinį pristatymo centrą ir buvo padėtas į galutinę pristatymo transporto priemonę pristatymui tą dieną.
• Išimtis: tai rodo netikėtą problemą. Pavyzdžiai: muitinės vėlavimas, neteisingas adresas, nepasiekiamas gavėjas, atšiaurūs orai, pakuotės pažeidimas. Norėdami sužinoti daugiau, patikrinkite stebėjimo informaciją. Pristatymas gali būti perkeltas.
• Pristatyta: siuntinys pasiekė paskirties vietą. Stebėjimo detalėse paprastai rodomas laikas, o kartais ir vieta (pvz., „Priekinės durys“, „Gavo [Vardas]“).

Kaip pakeisti pristatymo adresą

Pakeisti pristatymo adresą po siuntinio išsiuntimo gali būti sudėtinga ir ne visada įmanoma. Štai ką reikia žinoti:

• UPS My Choice®: jei esate gavėjas ir prisiregistravote naudotis nemokama UPS My Choice paslauga (pasiekiama daugelyje šalių), dažnai turite parinkčių nukreipti siuntinius į kitą adresą, UPS prieigos tašką arba suplanuoti pristatymą *prieš* pirmąjį pristatymo bandymą. Gali būti taikomi mokesčiai už tam tikrus pakeitimus, pvz., nukreipiant į visiškai kitą adresą.
• Susisiekite su UPS: jūs arba siuntėjas galite pabandyti susisiekti su UPS klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašyti ištaisyti adresą. Tačiau sėkmė priklauso nuo dabartinės paketo būsenos, paslaugų lygio ir saugos protokolų. Adresų keitimas dažnai ribojamas didelės vertės elementams arba tam tikroms paskirties vietoms.
• Siuntėjo apribojimai: kai kurie siuntėjai gali apriboti gavėjų galimybę keisti pristatymo adresą.

Geriausia pabandyti atlikti pakeitimus kuo anksčiau per UPS My Choice arba tiesiogiai susisiekus su UPS.

Išvada

UPS yra pasaulinės logistikos kertinis akmuo, kasdien patikimai pristatontis milijonus siuntų. Būti informuotam apie siuntos eigą yra būtina ramybei ir planavimui užtikrinti. Nors UPS siūlo savo stebėjimą, kelių siuntų valdymas gali būti labai supaprastintas.

Naudojant 4Trackit.com pateikiamas supaprastintas, centralizuotas sprendimas, skirtas stebėti visus jūsų paketus, įskaitant tuos, kuriuos tvarko UPS. Gaukite pristatymo naujienas realiuoju laiku, peržiūrėkite išsamią tranzito istoriją ir efektyviai valdykite lūkesčius – visa tai vienoje lengvai naudojamoje sąsajoje. Nereikės lankytis kelių operatorių svetainėse ir mėgaukitės konsoliduoto stebėjimo patogumu.

Kodėl šiandien nesupaprastinus stebėjimo patirties? Stebėkite UPS siuntą dabar svetainėje 4Trackit.com!

DUK apie UPS sekimą

Kiek laiko UPS saugo stebėjimo informaciją?

UPS paprastai saugo išsamią stebėjimo informaciją internete maždaug 120 dienų po pristatymo.

Ar galiu stebėti UPS siuntinį be sekimo numerio?

Paprastai ne. Sekimo numeris yra unikalus jūsų siuntos identifikatorius. Jei jo neturite, norėdami jį gauti, turėsite susisiekti su siuntėju (prekę išsiuntusiu asmeniu arba įmone). „UPS My Choice“ nariai gali matyti gaunamus paketus savo prietaisų skydelyje net prieš tiesiogiai gavę numerį, tačiau stebėjimo numeris vis tiek yra pagrindinis būdas.

Ką reiškia UPS sekimo išimtis?

Būsena „Išimtis“ reiškia, kad įvyko netikėtas įvykis, dėl kurio pristatymas gali užtrukti. Taip gali nutikti dėl įvairių priežasčių, pvz., muitinės sulaikymo, neteisingos adreso informacijos, atšiaurių oro sąlygų, nepasiekimo gavėjo arba pakuotės apgadinimo. Norėdami sužinoti daugiau apie išimties priežastį, žr. išsamią stebėjimo informaciją.

Ar UPS pristato savaitgaliais?

UPS teikia tam tikras paslaugas šeštadieniais (pvz., UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air® ir UPS Ground) į daugelį gyvenamųjų adresų JAV. UPS SurePost galutiniam pristatymui, įskaitant pristatymą šeštadienį, priklauso nuo USPS. Standartiniai UPS Ground komerciniai pristatymai paprastai vyksta pirmadieniais–penktadieniais. Sekmadienį galimas pristatymas tam tikrose skubiose vietose.

Kas yra UPS My Choice®?

UPS My Choice® yra nemokama paslauga, kurią UPS siūlo pirmiausia gyventojams. Tai suteikia didesnį matomumą ir gaunamų siuntų kontrolę. Nariai gali gauti įspėjimus apie pristatymą, pateikti pristatymo instrukcijas, pasirašyti siuntinius internetu (jei taikoma) ir pakeisti tinkamų paketų tvarkaraštį arba nukreipti juos (kartais už tam tikrą mokestį).

Ar tikslus yra UPS numatomas pristatymo laikas?

Apskaičiuotas UPS pristatymo laikas paprastai yra patikimas, atsižvelgiant į pasirinktą paslaugą ir įprastą siuntimo laiką. Tačiau jie vis dar yra įvertinimai. Tokie veiksniai, kaip oras, eismas, mechaninės problemos, muitinis apdorojimas (tarptautiniams) ir dideli siuntų kiekiai (ypač per šventes), gali vėluoti, todėl gali pasikeisti tikroji pristatymo data.

Ką daryti, jei mano UPS paketas pamestas arba sugadintas?

Jei manote, kad siuntinys pamestas (pvz., stebėjimas nebuvo atnaujintas daugelį dienų po numatomo pristatymo) arba jei jis atkeliauja sugadintas, turėtumėte pradėti pretenzijos procesą. Paprastai siuntėjas yra tas, kuris turi pateikti pretenziją UPS, nes jis yra sutarties turėtojas. Pirmiausia susisiekite su siuntėju. Jei esate siuntėjas, galite pradėti pretenzijos procesą UPS svetainėje, nurodydami savo sekimo numerį ir išsamią informaciją apie siuntą bei problemą (praradimo arba sugadinimo aprašymas / įrodymas).